予約確認のメールが来ない場合。

オンライン予約された際、
確認のメールが届かないというお問い合わせをいただきます。

考えられる原因が2つあります。

１つ目はメールアドレスを間違えて入力された場合。その場合メールをお届けすることが出来ません。

また、2つ目の原因として迷惑メール対策や、各キャリアメールの受信ドメイン設定等により、届かなかった可能性もあります。

以下、ご確認ください。

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■スマートフォン（携帯電話）のアドレスをご利用の方

docomo、au、SOFTBANKなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。

以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。

@reserva.be
@reserva-mail.com

ご不安な場合お問い合わせやお電話からご連絡くださいませ。