※カウンセリングを申し込まれる前に必ずお読みになり、同意された場合のみ、カウンセリングのご予約をお願いします。

当カウンセリングルーム規定
YourRoom3.3.7Besay(以下「当所」という)は、相談依頼者(以下「クライアント」という)からの要請により、所属の心理相談員（以下「カウンセラーという」がクライアントに対して、カウンセリングサービス（相談業務・各種心理療法）を実地するにあたり、クライエントがカウンセリングをお申込みいただいた時点で、以下の規定に同意されたとみなします。

当所の運営及び機能について
1. 当所を運営するのは、株式会社ダイヴです。
2. 当所のカウンセラーは、株式会社ダイヴ代表の岩橋泉苗です。

カウンセリングについて
1. 当所が提供するカウンセリングサービスは、社会的・倫理的・教育的な人生観についての心理相談業務です。
2. 20歳以下の方のご利用はお断りさせていただきますが、養育者からの紹介や同意がある場合はその限りではありません。
3. 心理療法カウンセリングは医療行為ではありません。現在、医療機関で診療を受けている場合は、担当医に必ずご相談の上で主治医の許可を持って、その旨を当所に告知の上、ご利用ください（診療中であることを告知しなかったことが後で判明した場合、直ちにカウンセリングを終了することがありますのでご了承ください）
1. 当所は医療機関ではありませんので、カウンセリング料金は医療保険ならびに医療費控除の対象とはなりません。
2. カウンセリング効果は利用する時期や心身の状態などのいくつかの要因に影響されるため、個人差が認められることをご了承ください。
3. 心理研究及びカウンセリングの質的向上のため、任意で調査などにご協力頂く場合があります。
4. カウンセラーとクライアントが既に別の人間関係を持っている時、カウンセラーはクライアントをクライアントとして受付けない場合があります。
5. カウンセラーはクライアントとカウンセリング関係以外の私的な交流を持ちません。
6. クライアントが飲酒をしていた場合や、重大な約束違反、または多大な迷惑をカウンセラーあるいは当所にかけるような事態が生じた場合、当初はカウンセリングの継続が不適切と判断し、当所の利用をお断りする場合があります。この場合の返金は対応しておりません。
7. 当所とクライエントは相談の上、日時を決めて相談業務を行いますが、天災などのやむを得ない状況、またはカウンセラーの都合により、日時を変更することがあることをご了承ください。
8. 案件によってはカウンセラーの判断により、カウンセリングをご利用いただけない場合がございます。または適切な医療機関や別相談業務をご紹介する場合がございます。
例えば、自傷願望や他害行為願望が強く、緊急対応を要する場合。身体の状態や精神状態が思わしくない方で、明らかに医療行為が必要な場合。相談の内容が著しく社会通念に反する場合。その他、カウンセリングがクライアントに有効に機能しないと判断した場合などです。
9. カウンセリングの中では、カウンセラーが意見を述べる場合がありますが、最終的な決定はクライアント自らが行うもので、その結果を当ルーム及びカウンセラーは責任を負いません。
10. カウンセリング中、または終了後に、クライエントが転倒や衝突などによう怪我、負傷等が発生しても、当ルーム及びカウンセラーはその責任を負いません。

守秘義務
1. 当所は守秘義務を厳守いたします。クライアントの同意がない限り相談内容を含む個人情報が、外部に漏れることはありません。しかしクライアント自身や、他の第三者に危険が及ぶことが明らかになった場合や、クライアントが自傷他害をほのめかす発言や行為がある場合は、人命尊重の観点から、適切な機関や人物に通報致します。
2. 必要に応じて他機関をご紹介する場合、カウンセラーはクライアントの意思を尊重し、相談の上、当所での相談内容の告知内容を取り決めて、他機関に引き継ぎします。

紛争・協議
本規定に関する訴訟の管轄裁判所は、当所所在地の管轄裁判所と定めます。

料金体系と予約に関して
1. 営業時間について当所は不定休であり、当所のホームページにて告知する営業日によります。また、当所が定めた休日のほか、臨時休業させて頂く場合があります。
2. カウンセリング料金は当所が設定した金額によるものとします。カウンセリング継続中に料金改定した場合は、前料金を踏襲させて頂きます。ただし、クライアントがカウンセリングを一時的にでも中断された場合は除きます。また、割引券、優待券などをお持ちの場合はその金額に準じます。
3. お支払い方法は、電話カウンセリングの場合はカウンセリング予約2時間前までに、当所が指定する金融機関への銀行振込または、当所のホームページよりPAYPALのクレジットカード決済にてお支払いください（PAYPALの支払先は当所を運営する「株式会社ダイヴ」となります）尚、来談カウンセリングの場合は、当所にて当日現金にてお支払い下さい。PAYPALでのクレジットカード決済希望の方は、その旨事前にご相談ください。
4. キャンセルは、前日18時までにご連絡いただいたご予約の変更は承ります。その際、当該キャンセル料は発生しません。当日キャンセル、無断キャンセルにつきましては以下のキャンセル料が発生いたします。ただし、やむを得ない事情の場合はこの限りではありません。
当日のキャンセル カウンセリング料金の100％
連絡なし（キャンセルとみなします） カウンセリング料金の100％
キャンセルされた場合で、カウンセリング料金をお支払い頂いていない場合は、上記のキャンセル料を、PAYPALクレジットカード決済か、銀行振込にてお支払いください。（振込手数料についてはお客様負担でお願いします）
5. その他の返金については一切応じておりません。