利用規約
アンジー＆トニー おやこ de えいご おうちレッスン 受講規約
本規約は、株式会社パソナフォスター（以下「当社」といいます）が提供する「アンジー＆トニー おやこdeえいご おうちレッスン」を受講いただくにあたり適用する事項を定めたものです。本レッスン受講ご希望の際は、本規約にご同意のうえ、お申込みください。なお、受講者が本規約第２条に定める会員登録をされた時点で、本規約に同意したものとみなします。
第１条（用語の定義）
本規約において使用する用語は、別途定めるものを除き、次の意味で使用します。
(1)アンジー＆トニー
当社が提供する幼児向け英語教育プログラム
(2)本レッスン
アンジー＆トニーについてオンラインで実施する「おうちdeえいご おうちレッスン」
(3)保護者
本レッスンを受講される幼児の保護者
(4)お子様
本レッスンを受講される幼児
(5)受講者
本レッスンの受講し、または受講しようとする者で、保護者とお子様の総称
第２条（本レッスンの内容）
１． 本レッスンの受講対象年齢は、原則として２歳から８歳とします。前後する場合は、事前にご相談ください。
２． 本レッスンには下記２つのクラスがございます。お申込み時にいずれかをご選択ください。
(1) プレミアムクラス：生徒１名に対し、講師１名が対応するクラスです。
お子様の進度に合わせて進めることができます。
１回２５分のレッスンを、年間４２回行います。
(2) レギュラークラス：生徒３名に対し、講師1名が対応するクラスです。
お友達と一緒に楽しめるクラスです。
１回２５分のレッスンを、年間４２回行います。
３．本レッスンはWeb会議システムZOOMを使用して行います。使用方法、使用環境などは別紙「ZOOMのご利用方法」をご確認ください。利用環境（PC及びスマートフォン、タブレットのハードスペック、ソフトウェア条件、ネットワーク環境等）によっては正常に利用できない場合がありますので、事前によくご確認ください。
第３条（入会）
１． 本レッスンの受講には、会員登録（無料。以下「入会」といいます）が必要です。入会には、株式会社コントロールテクノロジーが提供するwebシステム「Reserva」（以下「Reserva」といいます）を使用します。別途、Reservaの利用規約（https://biz.reserva.be/terms/user/）にもご同意のうえ、当社所定の情報（以下「登録情報」といいます）を登録してください。
２． 当社は受講者の登録情報をReservaを介して取得します。
３．次の各号のいずれかに該当する場合は、入会をお断りすることがあります。あらかじめご了承ください。
(1) 登録情報に虚偽またはこれに類する不正確な内容が含まれている場合
(2) 登録情報の連絡先において連絡が取れない場合
(3) 受講者が反社会的勢力に関係している場合など、当社が入会を承諾すべきでないと判断した場合
(4) その他、当社が不適当と認めた場合
４．受講者は、登録情報に変更がある場合には、速やかにReservaの登録を変更するものとします。
第４条（個人情報の取り扱い）
１．当社は、前条により取得した受講者の個人情報について、当社が別途定める「個人情報保護の取り扱いについて」に則り、適切に取り扱います。
２．当社は、個人情報を、本レッスンの提供（教材の送付を含みます）、本レッスン提供に関する受講者への連絡（本レッスンに関連する情報提供を含みます）、受講者からの問い合わせへの対応、レッスン料（教材費を含みます）の徴収等、本レッスンの運営に必要な範囲で利用するものとし、これらの目的以外には利用いたしません。
第５条（教材購入）
入会後、本レッスンで使用する教材を次の手順で購入してください。
(1) 入会時に選択されたクラスに応じて当社が指定する教材をReservaのオプションメニューからお選びください。なお、教材は年間使用教材となっており、進級時には次のシリーズ分の教材を購入いただきます。
(2) お支払いは、Reservaを通じたクレジットカード決済です。購入月の月末締めで当社からご登録のグレジットカード会社へ請求します。引き落とし日は、ご登録のクレジットカード会社の決済日に準じます。なお、クレジットカードの利用明細書には、「パソナフォスター・オンラインレッスン」と記載されます。
(3) お選びいただいた教材は、ご登録の保護者住所宛にお送りいたします。
(4) 兄弟姉妹が本レッスンを受講したことがあり、教材がすでにお手元にある場合でも、DVDのみ共有での使用を可能とさせていただきます。それ以外の教材については改めて購入いただきますようお願いします。
第６条（年間スケジュール及びレッスンの予約）
１．年間スケジュールは、ご選択のクラスに応じて、次のとおり入会時にご案内いたします。なお、月間受講回数は月により変動（月３-４回）いたしますので、Reservaのお知らせ欄にてご確認ください。
(1)プレミアムクラス：ご希望の受講日時をお伺いし、ご登録のe-mailアドレス宛に、暫定的な年間スケジュールをお送りいたします。
(2)レギュラークラス：ご希望枠（曜日・時間帯）の年間スケジュールを、ご登録のe-mailアドレス宛にお送りいたします。
２．前項の年間スケジュールに基づき、Reservaにて、レッスン日の予約を行ってください。受講者のReservaを介しての予約申し込みをもって、レッスンの予約が確定するものとします。
第７条（クラス変更等）
１．レギュラークラスからプレミアムクラス、プレミアムクラスからレギュラークラスへの変更をご希望の場合は、当社宛にメールまたはお電話にてご相談ください。
２．レギュラークラスお申込みの場合で、入会時のご希望枠（曜日・時間帯）の変更をご希望の場合は、変更月の前月１５日（当社休業日の場合は前営業日）１７時までに、当社宛にメールにてご連絡ください。
第８条（レッスン日の振替、欠席の連絡）
１． 予約済レッスン日の前日１８時までに、当社宛にご連絡いただいた場合のみ、次のとおりレッスン日の振替が可能です。
(1)プレミアムクラス：担当講師と相談して原則１か月以内で振替日を調整します。
(2)レギュラークラス：ご登録いただいているレベルの同レベルのレッスンが別途開催されており、空席がある場合のみ可能です。
２．当日、受講者のご都合によりレッスンを欠席する場合は、レッスン開始１時間前までに当社宛にご連絡ください。ただし、レッスン料の返金はいたしません。
第９条（レッスンへの参加方法）
１．別紙「Zoomのご使用方法」に記載の推奨環境に対応した受講用設備と教材をご準備のうえ、レッスン開始●分前までに、当社が指定するZOOM URLへアクセスし、入室してください。
２．レッスンには、原則として、保護者も一緒に参加していただきますが、お子様が５歳以上の場合は、同室で待機でも構いません。ただし、機器等のトラブル対応やお子様の安全のため、必ず同室で待機をお願いいたします。
３．前項にかかわらず、お子様の様子に応じて、講師が必要と判断した場合は、保護者の参加をお願いする場合がございます。
４．お子様だけご参加の場合も保護者の方への説明の時間がございますので、レッスン終了５分前にZoom画面にお入りください。
第１０条（レッスン料）
１． 本レッスンのレッスン料は、月額制で当社Webサイトにてクラスごとに掲載いたします。
２． 当社都合によりレッスン料を改訂する場合がありますが、入会後の受講者には予め●か月前にメールにてご連絡いたします。
３．レッスン料の支払方法はReservaを通じたクレジットカード決済です。受講月の前月１５日締めでクレジットカード会社への請求としますが、受講開始月に限り、受講開始月と翌月の２か月分を、受講開始月１５日締めでクレジットカード会社への請求とします。引き落とし日は、ご登録のクレジットカード会社の決済日に準じます。なお、クレジットカードの利用明細書には、「パソナフォスター・オンラインレッスン」と記載されます。
３． 登録いただいたクレジットカードの決済ができない場合には、当社が指定する銀行口座への振り込みによりお支払いいただきます。この場合の振り込み手数料は受講者にご負担いただきます。
４． 前項の場合、当社においてレッスン料の入金が確認できない場合には、レッスンの受講をお断りする場合があります。また、レッスン料の入金が確認できない期間が３か月に達した場合には、退会とさせていただきます。
５． 受講者のご事情によるレッスン欠席の場合は、レッスン料の返金はいたしません。
第１１条（禁止事項）
１． レッスン中の撮影・録画・録音は禁止します。
２． レッスンとは無関係の騒音や大きな声など、レッスンの妨げになる行為は禁止します。やむを得ない事情がある場合には、講師が当該受講者のマイクをミュートにします。
３． 受講中のお子様の安全のため、お子様が危険行為（椅子の上で立ち上がる、物を投げるなど）を行わないようご協力ください。
４． ご兄弟・姉妹のご参加は禁止します。
５． 前四項の他、本レッスンの運営を妨げる恐れのある行為など、当社が不適切と判断する行為は禁止とします。
第１２条（退会・休会）
１．退会を希望される場合は、以下をご確認のうえ、当社宛にメールにてご連絡ください。
(1)１５日（当社休業日の場合は前営業日）●時までのご連絡：当月末日付退会
(2)（1）で定める日時以降のご連絡：翌月末日付退会
２．同じクラスに席を確保したまま１ヶ月以上お休みを希望される場合は、前月１５日（当社休業日の場合は前営業日）●時までに当社宛にメールにてご連絡ください。休会費として月額１０００円（消費税別）をお支払いいただくことで、レッスン料を免除し最長３ヶ月間同じクラスに席を置いたまま欠席することが可能です。
３．前項に定める休会が４ヶ月以上になる場合には、休会３ヶ月が経過した時点で、退会とします。
第１３条（不保証）
当社は、本レッスンが受講者の要求を満足させるものであること、本レッスンに瑕疵がないこと、本レッスンの通信に障害が発生しないこと、本レッスンが受講者の利用目的に合致していること、及び本レッスンの内容の正確性、完全性、最新性、適時性、有用性、その他一切の保証をいたしません。受講者は、これらを承諾し、自己の判断で本レッスンを受講するものとします。
第１４条（免責）
１．受講者のインターネット回線の状況、パソコン環境、その他予期せぬ理由により、本レッスンの中断、速度低下、障害、停止もしくは利用不能、または中止等の事態等が発生した場合も、これによって受講者に生じた損害について当社は一切責任を負わず、レッスン料の返還も行いません。
２．本レッスンに関連して受講者と第三者との間で生じた連絡および紛争等については、当社は一切責任を負いません。
３．レッスン受講中のお子様の行為につきましても、当社は一切責任を負いません。
第１５条（やむ得ない場合の停止等）
当社は、以下のいずれかに該当する場合、本レッスンの一部または全部の停止または中断をすることができるものとします。当社が以下のいずれかの理由により本レッスンを５分以上中断した場合、後日、受講者に対し振替日のご案内をいたします。この場合、受講者の都合で振替日の参加が出来なくても欠席として扱い、レッスン料の返還も行いません。
(1)本レッスンの実施に必要な装置、コンピュータ、システムまたは通信回線等が不通、不良および事故等により使用不能又は使用困難となった場合
(2)火災、落雷、地震、風水害、停電およびその他の天災地変または感染症等に起因して本レッスンの実施が困難な場合
(3)担当講師の体調不良等、本レッスンの実施が困難な場合
第１６条（当社による録画等）
１．当社が、本レッスンに関する広報宣伝活動のため、本レッスンを録画する場合があることを受講者は予め同意するものとします。
２．前項に定める広報宣伝活動とは、当社Webサイトや、当社Facebook等への掲載とし、当社は、掲載に際し、受講者個人が特定されない形で掲載するものとします。
第１７条（損害賠償）
１．何らかの理由により当社が受講者に対し損害賠償責任を負う場合、通常かつ直接の損害に限り、受講者が当社に支払ったレッスン料の額を上限として責任を負うものとします。ただし、当社に故意または重過失 がある場合はこの限りではありません。
２．受講者が本規約に違反したことにより当社が損害を被った場合、当社は受講者に対し、被った損害の賠償を請求できるものとします。
第１８条（本規約の変更）
１． 当社は、受講者にその内容および効力発生日を通知することにより本規約を変更することができ、その場合受講者は変更後の規約に従うものとします。
２． 前項の通知については、効力発生まで相当の期間をもってその内容および効力発生日を当社Webサイトに掲載することにより、通知に代えることができるものとします。
以上
2021年２月12日制定
