いつもご利用頂き、誠に有難うございます。
新しいシステムの導入にあたりご不便をおかけすることが多々あり、申し訳ございません。
よくあるご質問と考えられる解決策を一部記載いたします。
また、下記以外のご質問がございましたら、お問い合わせよりご連絡くださいませ。
Q.お菓子教室は講師によるデモンストレーションのみでしょうか
A.当店のお菓子教室では、ケーキの場合には、お一人につき一台分をご自身でお作り頂いております。
その他のお菓子も同様となります。
Q.制作したお菓子は持ち帰りが可能ですか
A.ご自身で制作して頂いたお菓子はお持ち帰り用となります。お茶の時間には講師の作成したお菓子をお召し上がり頂けます。
Q.クレジットカードでの事前決済以外の予約方法
A.現在ご予約はクレジットカードでの事前決済のみの受付でございます。
Q.予約完了メールが受信できない
A.予約完了メールが自動送信となっているため、メールアドレスが間違っていない場合には迷惑メールBOXに入ってしまっている可能性がございます。
Q.キャンセル方法がわからない
A.ご予約完了メールにキャンセル用URLが記載されております。お手数ですがご自身でのキャンセルをお願い致します。
Q.クレジットカードが使えない
A.有効期限のご確認、可能であれば別のカードでのご利用をお願い致します。またクレジットカードに関しては当店で回答出来ないケースが多くございます。
一度クレジットカード会社へのお問い合わせをお勧め致しております。
Q.クレジットカードに問題が無いのにエラーとなってしまう
A.予約サイトに不対応のご利用環境である可能性が考えられます。端末やブラウザを変えて再度お手続頂くとご予約頂ける場合がございます。
