当店では、お客様が快適に施術を受けて頂けますよう、他のお客様にご迷惑がかかる行為の軽減に努めております。お客様をお迎えするにあたり、デザイン技術はもちろん、接客技術の向上にも日々努めておりますが、全てのお客様が快適に過ごしていただくためには、皆さまのご協力も欠かせません。

・遅刻について
ご予約に遅れる場合は必ずお電話でのご連絡でお願いします。遅刻なさいますと、以後のお客様にご迷惑が及ぶことがございますので、原則として遅刻はなさいませんようお願いいたします。やむをえず遅刻された場合は、施術内容の短縮や変更等により対応させていただくことがございますので、ご了承ください。
15分以上の遅刻をされますと、当店からご連絡させていただく場合があり、遅刻時間により、ご予約内容どおりに施術いたしかねる場合がございます。
連絡が付かなかった場合は、キャンセル扱いとさせていただき、キャンセルポリシーが適用されます。

・キャンセルポリシー
当店は完全予約制となります。ご予約日時のご変更やキャンセルの場合は、必ずご連絡頂けますようお願い致します。当日キャンセルやご連絡をせずご来店されなかった場合、キャンセル扱いとさせていただきます。
キャンセルのご連絡は、午前12時までのご予約は 前日の12時まで、以降のご予約は前日の20時までにご連絡をお願いいたします。
受付時間外、留守番電話にご伝言があった場合でも、当日キャンセル扱いとさせていただきます。
《 当日キャンセル・無断キャンセルされた場合 》次回予約は当日予約のみとなります。事前予約をご希望の場合はキャンセル料として、ご予約分の100％の料金 をお支払いいただいてからのご予約になります。
《 無断キャンセル、連続して当日予約をキャンセルされた場合 》など、常識の範囲を超えたと当店が判断した場合には、ご予約をお断りさせていただくことがございます。