個人情報の取り扱いについて

個人情報の種類・・・予約時のお客様情報・チェックイン時の宿泊者名簿への記載事項・セキュリティカメラによる建屋出入り映像（平成29年　旅館業法改正・平成30年　旅館業法施行令改正による設置）があります。

個人情報の利用・・・・
①予約・問い合わせ（お申し込みフォームでのご予約・お問い合わせへのご返答などをいたします。
②ご案内の送付・・・ご案内のメール配信やDM郵送にて、ご予約開始やイベント情報等をご案内いたします。登録情報の変更・配信停止はご連絡いただければいつでも対応いたします。
③その他ご連絡・・・その他お客様へのご連絡が必要と判断したとき、メール・電話・手紙にてご連絡を差し上げることがあります。
④セキュリティカメラによるお客様確認・・・お申し込み人数と出入りされている方が同数か確認する場合があります。
⑤統計情報への利用・・・お客様個人を特定できない形で、当方でマーケティングやサービス向上のための統計データとして活用する場合があります。

個人情報の管理・・・個人情報保護法および関連するその他の法令・規範を遵守し、お客様の個人情報を厳正に管理し、プライバシーの保護に努めて参ります。個人情報の処理を第三者へお願いする場合は、委託先の個人情報保護に対する安全性を審査の上、機密保持契約を締結致します。以下の場合には、お客様の個人情報を第三者に開示することがあります。①情報開示について、お客様に同意をいただいたとき。②警察や裁判所等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合。③その他、お客様・当社・第三者にとって重大かつ緊急の必要がある場合。なお、宿泊者名簿については３年間。セキュリティカメラ映像についてはチェックアウト翌日から3日間保持したのち適切に破棄いたします。

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