ジュエリーオーダー相談についての利用規約

当工房及びショップ＆オーダールーム（以下当ショップ）をご利用される場合には、
本規約にご同意の上、ご利用いただくようお願い申し上げます。
なお、ご利用いただいた場合には、本規約の条件すべてにご同意いただいたものとみなさせていただきます。

●ご予約について
当ショップは1日2組のご予約制となっております。
ご予約いただいたお客様だけのお時間となっており、常時受け付けしているわけではございませんのでご注意くださいませ。
なお、ミネラルショー等への展示会にも引き続き出店予定もございますので、当ショップは随時での予約受け付けとさせていただきます。
予約受け付け時には事前に当ショップのホームページで告知をいたしますので告知をご覧の上、ご予約いただきますようお願い申し上げます。
オーダールームの予約システムはRESERVAを利用しており、ご登録がなくてもご入力およびご予約いただけます。

●ご予約締め切りについて
ご予約はオーダールーム予約受け付け日時の1日前までとなっております。

●キャンセルについて
できる限りキャンセルはお控えくださいませ。
キャンセルをという場合は予約日の2日前（12：00）までにキャンセルの手続きをお願いいたします。
なお、キャンセル手続きもご連絡もない場合は、今後ご予約いただいてもお受けできかねますのでご注意ください。
また、条件によっては事前にお断りする場合もございますのでご了承くださいませ。

●お石について
細心の注意を払って制作しておりますが、天然石の性質上、欠け、割れ、剥離などの傷がついてしまう場合があります。
万が一、石が破損した際には大変申し訳ございませんが当ショップではルース代の弁償や代替の石のご用意をすることができかねます。
また、お石の状態によっては制作をお断りする場合があります。
ご理解のほど、なにとぞよろしくお願いいたします。

●制作について
オーダー確定後での素材の変更またはリングサイズの変更には別途プラス料金が発生いたします。
また、オーダー確定後でのキャンセルはお受けできかねます。
デザインや仕様の変更も基本的にできかねますのでご遠慮くださいませ。
特例として変更する場合には別途プラス料金が発生いたします。

●お受け取り後の早めのご確認のお願いと製品に不備等があった場合の連絡期限について
完成しお送りした製品は配送業者よりお受け取り後なるべくお早めにご確認ください。
オーダーしたサイズやデザインが違う、石取れがある、お石にオーダー前にはなかったキズや欠けがある等の不備がございましたらお受け取り後の商品確認後すぐに当ショップまでご連絡をお願いいたします。
お時間が空いてしまいますと当ショップ側として対応できかねますのでご注意ください。


●予約システムについて
当ショップの予約システムは株式会社コントロールテクノロジー社様のRESERVAを利用しております。
当ショップ側の過失等ではない限り予約システム上のトラブル等について、当方では一切責任を負わないものとさせていただきます。
また、当オーダールームのサイト上に広告（懸賞広告を含みますが、これに限らない）又は宣伝を行っている広告主との取引（懸賞等のプロモーションへの参加を含みますが、これに限らない）がある場合、その広告もしくは宣伝を経由して行われる取引に起因しての購入等のご利用他何らかの損害については、お客様自らの判断と責任により、当該広告主との間で取引を行うものであるため、当方では一切責任を負わないものとさせていただきます。

●禁止事項
当ショップは、利用者による以下に定める行為又は該当すると当ショップが判断する行為を禁止します。
当ショップ、他の利用者もしくは第三者の権利又は法律上の利益（著作権、意匠権、特許権、実用新案権、商標権、工業所有権、営業秘密、財産権、名誉権、プライバシー権等を含むがこれに限らない）を侵害する又は侵害するおそれのある行為
当ショップ、他の利用者もしくは第三者に損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
当ショップ、他の利用者もしくは第三者を誹謗中傷し、信用を毀損する行為
当ショップの運営を妨げる行為、またはそのおそれのある行為
当ショップを通じて又は関連して、コンピュータウィルス等有害なプログラムを使用、又は提供する行為
その他、当ショップが不適切と判断する行為