当店は完全予約制のスタジオの為予約をいただいた後スタッフの配置を行っております。
予約カレンダーにて『空きあり』の場合でもプラン内容や着付けなどのお支度内容によってスタッフの配置が難しい場合がございます。予約確定までに２～３日お時間いただく場合がございます

特に着付け師に関しては専門の外注スタッフにお願いしている為、繁忙期など手配が難航するお日にちがございます。予約枠が空きありの場合でもお時間の調整・日程の変更をお願いすることがございます。
その場合は一度ご相談させていただきますことをご了承ください。


【キャンセル規定】
撮影日の15日～10日前：お申込み料金の30％をキャンセル料金として頂戴致します
撮影日の9日～4日前：お申込み料金の50％をキャンセル料金として頂戴致します
撮影日の3日前：お申込み料金の100％のキャンセル料金をキャンセル料金として頂戴致します

※キャンセル料はキャンセル日から1週間以内にお支払いをお願いいたします
※オプションのみご予約キャンセルされた場合でも、キャンセル規定に基づきキャンセル料金を別途頂戴致します


【日程変更について】
日程変更につきましては現状お取りしているご予約を一度キャンセルしていただだき、改めてご自身でHPから再予約をお願いいたします（キャンセル手続き前の二重でのご予約はご遠慮ください）
一度キャンセルされたご予約を元に戻すことは出来ませんのでご了承ください
※日程変更の場合でも 【キャンセル規定】によるキャンセル料が発生いたします


【体調不良について】
体調不良で予約そのものをキャンセルされる場合は心苦しいですが上記【キャンセル規定】に基づきキャンセル料を頂戴しております（振替できるプランは除く）
体調不良で別日での日程振替をご希望の場合、
予約時のお申し込み総額（オプションなど含む）を一旦全額お支払いをお願いいたします。
こちらお支払いいただい総額は振替日の撮影のお代金に充当させて頂きます。

お手続きを1週間以内にお願いいたします。
その後改めてご自身で予約ページから再予約をお願い致します。ご予約をキャンセルされた日から60日以内のお日にちであれば日程振替が可能です。

近頃、体調不良を理由にお手続きをされない方、再度ご予約されない方が増えております。
その為このようなお手続きを取らせていただく事となりました。
何卒皆様のご理解ご協力をお願いいたします。


【スタッフの体調不良について】
万が一撮影スタッフに体調不良者（発熱等）が発生した場合、お客様とスタッフの健康と安全を守る為 、急な時間の変更やご予約日のご移動をご相談させて頂く場合がございます。少ないスタッフで運営している為ご理解の頂いたうえでご予約をお願いいたします。
スタッフの体調不良の時間の変更やご予約日のご移動場合以下割り引きさせて頂きます
・プラン代金より3300円（税込）割引


【提携着物屋よりお着物をお申し込みの場合のキャンセルについて】
お着物を提携着物屋よりレンタル代もキャンセル料に含まれます。
提携衣装屋からの配送が完了する関係から、天候不良や体調不良等いかなる場合でもキャンセル料が発生いたします。


撮影日の8日前：お着物のオプション代金全額が発生いたします


【雨天時の撮影について】
神社での出張撮影は雨天の場合でも撮影させていただきます事ご了承ください。
大雨警報、暴雨、台風など撮影に危険が伴う場合のみ日程変更の対応となります。
その日程変更の場合でも【提携着物屋よりお着物をお申し込みの場合のキャンセル代】は発生いたします。



【着物の発注方法】
ご自身で注文、支払い（立替）、スタジオに持ち寄り、ご返却をお願いいたします。
サイズや日程の違いにご注意ください。
着物が付いて来るプランは1.5万円以下まで当店が負担いたします。



【お金のやり取りについて】
着物、オプション、駐車場代については最後に精算させていただきます。
金額がわかるもののご用意をお願いいたします。
お支払い方法は現金もしくはPayPayでお願いいたします。


【駐車場】
近隣のパーキングを使っていただきます。→タイムズ昭島市緑町５丁目（昭島市緑町7-5-7）
駐車料金は精算時に当店がお支払いしますので立替と駐車証明の発行をお願いいたします。