HAKONATURE：プライバシーポリシー

小田急電鉄株式会社（以下、「HAKONATURE」と呼び、HAKONATUREのサイトを以下、「当サイト」といいます。）では、業務上使用するお客さま・お取引先等（以下、「お客さま等」といいます。）の個人情報（画像などを撮影させていただく場合を含みます）等について、個人情報保護に関する法令を遵守すべく、自主的な管理ルールおよび体制を確立し、以下のとおり個人情報保護方針とそれに伴う個人情報の取扱い（以下、「本方針」といいます。）を、小田急電鉄株式会社の個人情報保護方針（https://www.odakyu.jp/privacy/）に加えて定め、本方針に従い各種対策を確実に実行いたします。

１．個人情報取扱事業者
小田急電鉄株式会社（住所・代表者名はhttps://www.odakyu.jp/company/about/をご参照ください）

２．法令等の遵守
HAKONATUREは、個人情報保護に関する法令およびガイドライン等を遵守します。

３．個人情報の収集
HAKONATUREは、当サイトにて適正かつ適法な方法により、以下の個人情報を収集します。
お名前、ふりがな、郵便番号、ご住所、E-Mailアドレス、お電話番号、性別、年代、食物アレルギーの有無、ご意見・ご要望

４．個人情報の利用目的
HAKONATUREは、個人情報を当サイト事業の範囲で次の目的で利用します。商品・サービスの提供
①お客さま等から請求のあった資料や情報の提供
②イベントやプログラム・公募（キャンペーン等）への応募者に対する連絡や説明、資料・情報・サービスの提供
③本イベントの運営等に関わる業務の受託業者への通知及び連絡
④パブリシティ又は広報活動を目的とした、第三者が運営、管理するメディア（新聞、雑誌 、ウェブサイト等）にイベントやプログラムに関する画像を掲載
⑤お客さま等からのお問い合わせに関する対応
⑥HAKONATURE MEMBERS登録における説明、資料・情報・サービスの提供
⑦HAKONATUREプロジェクトパートナー参画への資料・情報の提供
⑧事業活動遂行に伴う支払・請求業務における利用
⑨各種アンケートおよびモニター等のご依頼や、各種商品・サービス・イベントに関する情報のご提供
⑩採用活動
⑪イベントやプログラムに関する画像のウェブサイト、SNS、冊子等への掲載、又は新聞・雑誌・出版社等の第三者の媒体への掲載を目的とした貸出
⑫お客さま等への取引上必要な連絡および取引内容の確認
⑬イベントやプログラム運営に必要な範囲の保険への加入
⑭上記に関連する諸対応

５．情報管理および安全対策
HAKONATUREは、個人データを適切・厳重に管理し、情報の漏洩や紛失、また不正なアクセスや破壊・改ざんが起きないよう、徹底した安全対策を講じます。
HAKONATUREは、安全対策を継続的に実施するための体制を構築し、適正な運用を図ります。

６．個人情報の提供
HAKONATUREは、以下に掲げる場合を除き、ご本人の同意なく、お客さま等の個人情報を第三者に提供することはいたしません。

７．業務の委託先への提供
HAKONATUREは、業務を第三者に委託する場合、個人情報を業務委託先に提供することがありますが、当該業務委託先に対しては、本方針に沿った管理の実行を徹底させます。

８．第三者への提供
HAKONATUREは、守秘義務契約の締結等必要な措置を講じたうえで、個人情報を提携先等（各イベント・プログラムの募集要項に記載）の第三者に提供することがあります。

９．共同利用
HAKONATUREは、以下のとおり個人情報の共同利用を行います。
共同利用する個人情報の項目 お名前、ふりがな、郵便番号、ご住所、E-Mailアドレス、お電話番号、性別、年代、食物アレルギーの有無、ご意見・ご要望
共同利用の目的 第４項に掲げる目的
共同利用先 小田急グループ（https://www.odakyu.jp/company/group/からご確認ください）
個人情報の管理についての責任 小田急電鉄株式会社
（住所・代表者名はhttps://www.odakyu.jp/company/about/をご覧ください）
その他
① 法令に基づく場合
② 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
③ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
④ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
⑤ 合併その他の事由による事業の承継に伴って提供するとき
⑥ 学術研究機関等に対して提供する場合であって、提供先が学術研究目的で取り扱う必要があるとき（目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます）

１０．個人情報に関するお問い合わせ
HAKONATUREは、個人情報の利用目的の通知の求め、開示の請求、内容の訂正・追加・削除の請求、利用の停止・消去の請求および第三者提供の停止、ならびに第三者提供記録の開示の請求（以下、「開示等の請求等」と総称します。）に関するお問い合わせ、および個人情報の取り扱いに関するご意見受付の窓口を設置し、法令に従い遅滞なく合理的な範囲で対応いたします。（必要に応じて、お客様ご本人であることを証明する書類等のご用意をお願いする場合がございます）

１１．お問い合わせ窓口
商品・サービスの申込用紙等にお問い合わせ先が記載されている場合は、当該問合せ先にお問い合わせください。 記載されていない場合や窓口が不明な場合は、こちらからお問い合わせください。

１２．お問い合わせに関する注意点
開示等の請求等にあたっては、必要に応じ、お客さま等から当サイトが定める書面を提出していただきます。
開示等の請求等にあたっては、必要に応じ、当サイトが定める方法により本人確認（代理人である場合には代理人であることの確認も含む）をさせていただきます。
個人情報およびHAKONATUREの第三者提供記録の開示ならびに利用目的の通知にあたっては、当サイトが定める手数料をいただく場合があります。

１３．本方針の実行・改善
HAKONATUREは、個人情報保護のための自主的な管理ルールおよび体制について、継続的な改善に努めます。

１４．クッキーなどお客さまが認識しない自動収集される情報について
当サイトでは、サービス向上のためにlocalStorage（ローカルストレージ）、また、お客さまのご覧になったページのアクセス解析や広告効果測定のためにCookie（クッキー）の機能を利用しています。ローカルストレージやクッキーは、お客さまがウェブページを利用した際にブラウザとサーバーとの間で送受信した識別子などをお客さまのスマートフォンやコンピューターやタブレットにテキストファイルとして保存しておく仕組みです。当サイトのクッキーの利用目的と拒否をする方法はつぎのとおりです。

アクセス解析用クッキー
当サイトでは、GoogleアナリティクスやGoogleタグマネージャーを利用しております。GoogleアナリティクスやGoogleタグマネージャーの発行するサードパーティクッキーからお客さまのサイトへの訪問状況や閲覧時間等のアクセス情報を収集します。また、IP（インターネットプロトコル）アドレス、ブラウザの種類、ISP（インターネットサービスプロバイダ）、参照/終了ページ、オペレーティングシステム、日付/タイムスタンプ、クリックストリームデータ特定の情報を収集しています。それらの情報はサイト管理やお客さまの行動傾向からサービス改善の参考のために利用しております。お客さまの行動情報は、プライバシーを配慮し、特定の個人を識別した使用をしておりません。クッキー情報は、Googleのプライバシーポリシーによって処理されます。
お客さまがアクセス解析の利用をしてほしくないと思われた場合は、オプトアウト（利用の拒否）ができます。Googleのオプトアウトリンクからアドオンを使用すると、Google アナリティクス JavaScript（ga.js、analytics.js、dc.js）やGoogleタグマネージャーからお客さまのサイト操作に関する情報が送信されないようにできます。

▶Googleアナリティクス Googleタグマネージャー オプトアウト
パーソナライズ広告用クッキー
当サイトでは、お客さまの興味にあった広告を表示させるためにお客さまのサイトのアクセス解析データを利用し、Facebook、Instagram、LINEなどの広告配信会社と共有することがあります。また、各広告配信会社はサードパーティクッキーを発行し、パーソナライズ広告を表示するためにお客さまの情報を収集しています。
パーソナライズ広告は、リターゲティングやリマーケティングとよばれお客さまのコンテンツの閲覧行動からお客さまの興味のあることを予測し、お客さまが外部のサイト利用時に表示される広告です。お客さまが当サイトを閲覧されたあとに、お客さまの閲覧情報をもとに関連のある検索結果に広告を表示されたり、外部のサイトでHAKONATUREの広告を表示します。

▶Googleの広告の利用について
お客さまリターゲティングやリマーケティングなどのパーソナライズ広告をやめてほしいと思われる場合は、下記のリンク先で第三者の広告事業者または広告ネットワークのパーソナライズド広告表示をオプトアウト（利用の拒否）ができます。これにより外部の広告にお客さまの他サイトでの行動履歴（ページ閲覧など）が反映することはなくなります。ただし、オプトアウトしても広告配信そのものが停止されるものでは、ございませんのでご了承ください。

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本方針の変更
本方針は必要に応じ変更することがあります。