【 申込前に必ずご確認ください 】
2023年3月29日 10:00
お申込みの前に必ずご確認いただきたい事項についてご説明します。以下の内容をご確認いただき、お申込みをお願いいたします。

■お申し込みの流れ
ご希望のイベントの開催日時を選択の上、お申し込みください。お申し込みフォームより必要項目をご入力いただき、プライバシーポリシー、RESERVA利用規約を確認の上お申し込みをお願いいたします。
※入力アドレスへ申込受付の自動返信メールが届きます。noreply@reserva.beからお送りしますので、迷惑メール対策をされている方は、受け取ることができるように設定をお願いいたします。

■ご予約確定の流れ
当サイトのツアー・イベント予約方法には、先着順、および承認制の2通りがございます。
先着順の場合は、申し込み後予約確定メールをお送りしております。
承認制の場合は、お申込み後に仮予約メールをお送りいたします。この時点では予約確定ではありません。その後、「予約確定メール」が届きましたら正式なご予約となります。ご予約から3日以内に「予約確定メール」をお送りいたしますが、ツアー・ワークショップが満席の場合は、参加を見合わせていただく場合がございますので、ご了承ください。

■お支払いの流れ
予約が確定しましたら、決済URLリンクをメールにてお送りいたします。代金はツアー・ワークショップ開始前の所定の日より前にお支払いください。

■契約内容の変更
天災地変、戦乱、暴動、運送機関等のサービス提供の中止、官公署の命令、当初の運行計画によらない運送サービスの提供その他の当社及び催行者の関与できない事由が生じた場合、契約内容を変更することがあります。

■当社及び催行者による契約の解除
当社は次に掲げる場合においては、ツアー・ワークショップ開始前に旅行契約を解除することがあります。
(1) お客様が所定の期日までに旅行代金を支払わないとき。
(2) お客様が、当社があらかじめ明示した性別・ 年令・資格・技能その他の参加旅行者の条件をみたしていないことが判明したとき。
(3) お客様が病気その他の事由により、当該旅行に耐えられないと認められるとき。
(4) お客様が他の参加者に迷惑を及ぼし、またはツアー・ワークショップの円滑な実施を妨げるおそれがあると認められるとき。
(5) 参加者の数が最少催行人数に達しなかったとき。この場合は、旅行開始の3日前までに中止の旨を通知します。
(6) 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他当社の関与しえない事由が生じた場合において、旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、または不可能となるおそれが大きいとき。

■注意事項
・一括でお申込みできる人数は、イベント毎に異なります。イベントのメニューにてご確認ください
・イベントによっては、お一人ずつのご予約となります。複数名をまとめてご予約することはできませんのでご了承ください。

■日程変更・キャンセルに関して
・お申し込みのメニューや日時の変更はできません。現在のご予約を一旦お取消いただき、新たにお申込ください。
・キャンセル時、下記のキャンセル料が発生いたします。
　　当日　　　　 代金の100%
　　1日前まで　 代金の50%
　　7~2日前まで 代金の30%

■当社の責任
当社または催行者がお客様に損害を与えたときは、当社または催行者が損害を賠償いたします。ただし次のような場合は原則として責任を負いません。天災地変、戦乱、暴動、運送宿泊機関の事故もしくは火災、運送機関の遅延、不通またはこれらのために生ずる旅行日程の変更もしくは旅行の中止、官公署の命令、その他の当社又は催行者の関与し得ない事由により損害を被ったとき。

■お客様の責任
お客様の故意又は過失により当社及び催行者が損害を被ったときは、当該お客様は損害を賠償しなければなりません。お客様は、当社及び催行者から提供される情報を活用し、旅行者の権利・義務、その他内容について理解するよう努めなければなりません。

■個人情報の取扱いについて
プライバシーポリシーを必ずご確認ください。

■ワークショップの中止のお知らせに関して
新型コロナウイルス感染拡大の状況や荒天などにより、ツアー・ワークショップが中止となる場合がございます。ご不便とご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力をお願いいたします。ワークショップが中止となる場合は、予約時に登録いただいたメールアドレスにお知らせいたします。

■ご参加にあたり下記の新型コロナウイルス感染予防対策にご協力いただきます。
イベント開催にあたり、政府の「新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処方針」を踏まえて対策を講じ、ご参加の皆さまと運営スタッフの健康と安全の確保を優先に運営してまいります。皆さまにはご不便をお掛けする場合もあるかと存じますが、何卒ご理解・ご協力の程宜しくお願いいたします。
□体調管理へのご協力
37.5℃以上の発熱や咳・喉の痛みなど風邪の症状、体調がよくない方にはご参加をご遠慮いただきます。
□マスク着用のご協力
基本的には常時マスクの着用が必要となります（未就学児の着用は任意）。
□手洗い・消毒のご協力
ご参加前の手洗いと、消毒液を設置している場所等での手指消毒をお願いします。
□その他、下記の事項に該当する方のご参加はご遠慮ください
・新型コロナウイルス感染症陽性者との濃厚接触がある方
・同居家族や身近な知人に感染が疑われる場合がある方
・政府から入国後の観察期間を必要とされている方
※公的機関（保健所等）から新型コロナウイルスの感染拡大防止を目的とする要請がある場合、参加者の個人情報を提供する場合があります。
□ご参加にあたりイベント当日に同意書にご記入いただく場合がございます。