ハナマルキャリア総合研究所は、本サービスの利用に際し会員から提供された個人情報（氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等、個人情報の保護に関する法律第2条に定義する情報をいいます。）及び会員のプライバシーに係る事項（以下総称して、「個人情報等」といいます）ならびにカウンセラーが作成する相談ノート（第3項に定義します。）を、本サービスの運営、その他本サービスの提供に関連する目的のため適切に利用するものとします。
1. ハナマルキャリア総合研究所、提携団体、及びカウンセラーは、カウンセラーが受けた会員の相談内容（第4項に基づきカウンセラーが会員から提供を受けた個人情報等を含みます。）、カウンセラーの対処及びその結果等を、会員本人を特定できない相談事例に加工したうえで、本サービスならびにカウンセラーの今後の相談業務の質の向上に資する目的のために利用する場合があります。
2. ハナマルキャリア総合研究所は、それ自体では会員個人を特定することが不可能な会員のニックネーム、性別及び年齢を、カウンセラーによる相談業務の遂行及びこれに付随する会員の相談内容を記録したメモ（以下「相談ノート」といいます）の作成のために、カウンセラーに提供します。
3. カウンセラーは、相談業務の遂行に際し、会員への助言等に必要な範囲において、会員から任意で個人情報等その他情報の提供を受けることがあります。会員は、自己が提供する個人情報等の中に要配慮個人情報（※1）が含まれる場合には、要配慮個人情報の提供について同意のうえ、個人情報等をカウンセラーに提供するものとします。（※2）
4. カウンセラーは、会員から提供を受けた個人情報等を適切に管理します。なお、カウンセラーは、会員から提供を受けた個人情報等を含む相談ノートを作成しますが、相談ノートは、当該会員へのカウンセラーの継続的な相談対応、または会員への問い合わせ等への対応のために、ハナマルキャリア総合研究所に対しカウンセラーから提供される場合があります。
5. カウンセラーは、個人で相談ノートを作成し保管するものとします。なお、ハナマルキャリア総合研究所は、第1項に定める場合を除き、相談ノートを利用しないものとします。
6. ハナマルキャリア総合研究所は、問い合わせ等の受付時に会員から提供を受けた情報（以下「問い合わせ情報」といいます）を、カウンセラーによる会員への問い合わせ等の対応のために、カウンセラーに提供します。カウンセラーは、問い合わせ等への対応のためにのみ、問い合わせ情報及び問い合わせを行った会員の相談ノートを利用するものとし、その他の目的では利用せず、問い合わせ情報及び当該相談ノートを適切に管理するものとします。
7. ハナマルキャリア総合研究所、及びカウンセラーは、個人情報等及び相談ノートを第三者に提供しないものとします。但し、ハナマルキャリア総合研究所は、以下の各号に定める場合、個人情報等及び相談ノートを第三者に提供することができるものとします。
1. (1)日本国もしくは委託先（第9項に定義します。）の所在国における法令または政府要請により、開示が求められた場合
2. (２)会員または第三者の生命、身体または財産が危険にさらされる恐れがあるとハナマルキャリア総合研究所が判断した場合
3. (３)会員または第三者が自殺及び犯罪行為をする意思を明らかにし、実行される可能性が高いとハナマルキャリア総合研究所が判断した場合
4. (４)会員または第三者が虐待を受けており、速やかに対処しなければ生命、身体に危険が及ぶまたは犯罪に至る可能性が高いとハナマルキャリア総合研究所が判断した場合
5. (５)法令により当然に守秘義務を負う特定の専門家のアドバイスを受ける場合
6. (6)統計処理等により会員個人が識別できない状態に加工された場合
7. 前項の定めに拘らず、ハナマルキャリア総合研究所は、本サービスの提供の目的に必要な範囲内において第三者に委託を行う場合、個人情報等及び相談ノートを当該第三者（以下「委託先」といいます）に開示することができるものとします。この場合、ハナマルキャリア総合研究所は、委託先に対し、個人情報等及び相談ノートの管理体制に充分注意を払うべく指示・監督を行います。
8. ハナマルキャリア総合研究所、カウンセラーは、個人情報等への不当なアクセス及び個人情報等の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の危険に対して、充分な安全対策を講ずるものとします。また、ハナマルキャリア総合研究所は、個人情報等の安全管理を図るため、従業員に対しても必要かつ適切な監督を行うものとします。
9. 会員は前八項に定める事項に同意のうえ、自己の責任においてハナマルキャリア総合研究所及びカウンセラーに個人情報等を提供するものとします。
10. ハナマルキャリア総合研究所は、会員とカウンセラーとの間で行われる相談（カウンセラーが行う相談業務を含みます。）の過程において、会員がカウンセラーに対して直接提供した個人情報等（本サービスの会員登録手続き及び利用料金の支払い手続きの際に会員からハナマルキャリア総合研究所に対して提供された個人情報等を含みます。）に関しては、何ら関与するものではなく、当該個人情報等に係るトラブル等について、一切責任を負わないものとします。
11. ハナマルキャリア総合研究所に対する保有個人保護データの利用目的の通知請求、開示、訂正等、利用停止等の請求並びに個人情報の取り扱いに関する苦情申出の連絡先は、下記のとおりです。保有個人保護データの開示、訂正等、利用停止等の手続に関しては、下記窓口にお問い合わせください。　　
　　　株式会社ハナマルキャリア総合研究所　03-6681-6899
12. カウンセラーについての各保有個人データについての個人情報保護法２７条に基づく事項の開示については、ハナマルキャリア総合研究所を通じて、本人の求めに応じカウンセラーが遅滞なく回答するものとします。　　　　　　　　　　　　　　
（※1）要配慮個人情報とは、本人の人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実その他本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要するものとして政令で定める記述等が含まれる個人情報をいいます。
（※2）個人情報保護に関する規格であるJISQ15001：2017により、確認を行うことが求められています。