セッションに関する受講規約

本規約は、星の海馬堂（以下「当店」という）の許諾に基づき、セッションにおいて申込み希望者が申込を行い、当店が提供するサービスを受けるにあたっての申し込み希望者とクライアントと、当店との間の契約条件が規定されています。

なお、クライアントは、本サービスを利用した場合には、本規約を遵守することに同意したものとみなします。


サービス料金

クライアントは、当店がホームページ上、またはその他で掲示するセッション料金を支払うものとします。支払いはサービス当日のセッション前といたします。（連絡なくキャンセルされた場合、キャンセル料金のお振込み用紙を送付させていただきます。度重なるキャンセルについては今後のすべてのセッションをお受け出来ませんのでご注意ください。）

サービスの申込みについて

セッションの申し込み希望者は、RESERVA上に掲載する手続き、または当店の定めるその他の手続きに従って、申込を行い、氏名・住所・電話番号その他の別途定める事項について、申込みフォームその他に記載して提出するものとします。


サービス申込の承諾

当店は申込み希望者より、申込を受けた時、申込み希望者に対して、セッションを受諾する旨と、セッション料金の支払い方法を通知するものとします。


登録情報の使用

予約サイトに掲載されるプライバシーポリシーに従い、登録情報およびクライアントが本セッションを受ける過程において、RESERVAが知り得た情報を使用することができるものとします。


資格の中断・取消

申込み希望者・クライアントが以下の項目に該当する場合、当店は事前に通知することなく、直ちに本契約を解除し、セッションの申込みを停止、または将来に向かって取り消すことができるものとします。

（１）セッション申込において、虚偽の申告を行ったことが判明した場合

（２）クライアント側からの申し出により、セッションを停止または中止した回のサービス

（３）本規約に違反した場合

（４）その他、クライアントとして不適切と当店が判断した場合


キャンセルとキャンセル料について

お申込後〜前日のキャンセル希望については、基本別日程へ変更してのセッション対応とさせていただきます。
但し、5日前〜前日にご連絡をいただき、日程変更をご希望にならない場合や事前にご連絡なきキャンセルについてはキャンセル料をご請求させていただきます。

≪キャンセルに関する規定≫

事前に資料作成を行うためキャンセル料が下記の様になります、ご注意下さい。

・5日前～前日：80％

・当日：100％

※どちらも日程の変更お受けできます、ご相談下さい。

※キャンセルされる場合は、当店より振込み用紙を送付させていただきます。
郵送到着から7日以内に指定の口座にお振込み下さい。

損害賠償

（１）クライアントが、本サービスに起因または関連して当店に対して損害を与えた場合、クライアントは一切の損害を補償するものとします。

（２）本サービスに起因してまたは関連して、クライアントとその他の第三者との間で紛争が発生した場合、クライアントは自己の費用と責任において、当店に生じた一切の損害を補償するものとします。


カウンセリングについて

当店のセッションはクライアントとカウンセラーがさまざまな悩みや問題の解決をめざして協働作業をしていくものです。医療的対応が必要な場合等は医師やその他専門家にご相談ください。


個人情報の安全管理・プライバシー保護について

（１）当店は、クライアントの個人情報の漏洩、滅失の防止、その他の安全管理のために必要かつ適切な措置をいたします。また、法令により開示が要求される場合を除き、個人情報を第三者に開示しません。 ただし、円滑なセッションを継続するため、個人が特定できる情報を削除した上で開示することがあります。

（２）次のようなやむを得ない場合にはクライアントの事前の許諾にかかわらず、個人情報の第3者への公開を行うことがあります。

クライアント又は第3者が生命の危険にあると考えられる場合

クライアント又は第3者が虐待を受けており、速やかに対処しなければ生命の危険が考えられる又は犯罪に至る可能性が高いと思われる場合

クライアントが自殺する意思を明らかにし、その可能性が高いと思われる場合

法令等により開示が求められた場合


サービスの拒否

当店のセッションの趣旨をご理解いただけない場合、業務の妨害が認められた場合、無断キャンセルが続くなどの場合は、セッションをお断りする事があります。