利用規約
第１条（本規約の目的）
1. 本規約は、株式会社イースト・デイリー（以下「弊社」といいます）がRESERVA予約サービスを使用して提供する、インターネットを利用した、チケット予約サービス（以下「本サービス」といいます）について適用されるものとします。
2. 本サービスを利用するお客様は、本規約を遵守する義務を負うものとします。
3. お客様が本規約に違反した場合には、弊社はそのお客様による本サービスのご利用をお断りすることができるものとします。
第２条（利用環境）
1. お客様は自らの責任と負担において、本サービスを利用するために必要な機器、ソフトウェア、インターネット接続契約等を準備するものとします。
2. 本サービス利用に関する一切の通信料、接続料等は、お客様にご負担いただくものとします。
第３条（チケット予約の申込み）
1. 本サービスを利用したチケット予約は、お客様が本サービスの申込み画面上において、所定の事項を記入し、「チケットを申込む」ボタンをクリックし、申込み画面に「お申込番号」が表示された時点で、お客様と弊社の間に成立するものとします。
2. お客様が前項により本サービスを利用したチケット予約を完了した後、弊社は、お客様に対し、「ご予約確定メール」を送信し、予約内容を確認いただくものとします。ご予約確認メールの不着については、お客様によるメールアドレスの入力相違、迷惑メール対策等の環境設定ならびに通信環境の不調などいかなる理由によるものであっても、弊社の故意または重大な過失による場合を除き、弊社は責任を負わないものとします。
3. イベントの開催や内容に関する事項についての一切の責任は、主催者が負うものとします。
第４条（予約枚数の制限）
本サービスにおいて、１回のチケット予約申込みによるチケット予約枚数は、申込み画面上において指定された枚数に制限されるものとします。
第5条（禁止事項）
お客様は、本サービスのご利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。
1. 虚偽の個人情報を入力する行為
2. 公序良俗に反する行為もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を本サービスの他の利用者もしくは第三者に提供する行為
3. 犯罪的行為もしくは犯罪的行為に結びつく行為、またはそのおそれのある行為
4. 政治活動、選挙活動、宗教活動または性風俗に関する行為
5. 本サービスに関連して、弊社の承諾なく行う営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為
6. コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じて、または本サービスに関連して、使用しまたは提供する行為
7. 本チケットを営利の目的で第三者に転売し、または、転売のために第三者に提供する行為
8. 本チケットをオークションやインターネットオークションに出品する行為
9. 本チケットをコピー、改ざん、偽造する行為
10. 法令に違反する行為またはそのおそれのある行為
11. その他、弊社が不適切と判断する行為
第6条（受付方法）
お客様は、ご予約確認メールや本チケットに記載の日時に、会場入口または受付にて定められた証票を提示することにより、ご入場するものとします。また、事前にご案内している受付終了時間を過ぎると、予約を無効とする場合があるものとします。
第7条（不正に入手されたチケットの取扱い）
盗難、偽造または紛失等により不正に作成・入手されたと主催者が判断した本チケットについては、主催者がこれを無効とすることができるものとします。これらの本チケットについては、主催者または弊社は、その払戻しまたは交換等には応じないものとします。
第8条（個人情報の取扱い）
1. お客様は、本サービスを利用してチケットを予約するには、申込み画面上の指示に従い、氏名、住所、電話番号および電子メールアドレス等の所定のお客様の個人情報（以下「個人情報」といいます）を正確に入力するものとします。入力された個人情報が不適当ないし不正確な場合には、当該チケット予約申込みの効力は生じないものとします。
2. 弊社が、以下に定める利用目的のために、お客様が本チケット予約申込みの際に入力する個人情報およびチケットの申込み履歴等の情報を収集、記録することについて、お客様は同意するものとします。弊社は、下記以外の目的で個人情報を利用する場合は、あらためて利用目的をお知らせし、お客様の同意を得るものとします。
1. 本チケットの販売・提供
2. 上記1に関連または付帯するサービスの提供（弊社が業務上必要と判断した確認のための連絡、本チケットによる入場運営等）
3. 本サービスに関するユーザーサポート（お問い合わせ対応等）
4. 広告宣伝活動またはマーケティング活動（追加発売・次回発売の案内等）
3. 弊社と主催者が、前項に記載する目的で、以下のお客様の個人情報を共同利用することについて、お客様は同意するものとします。なお、共同して利用する個人情報の管理は弊社が責任を負うものとします。
1. 氏名
2. 郵便番号・住所
3. 電話番号
4. 生年月日
5. 性別
6. 電子メールアドレス
7. 本サービスによるチケットの申込履歴、入場履歴
4. お客様は、お客様が反対の意思を表示した場合を除き、弊社又は主催者がお客様の個人情報を利用して、チケットの販売、本サービスに関連又は付帯したサービスの提供等についてご案内する電子メールをお客様にお送りすることに同意するものとします。
5. 弊社は、お客様が本チケットによるイベント入場運営に使用する目的で、会場の管理者に対して、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等の個人情報を開示することがあります。その他は、以下の項目に該当する場合を除き、個人情報を第三者に対して開示しないものとします。
1. お客様が個人情報の開示について同意している場合
2. 弊社が本サービスの利用動向を把握する目的で収集した統計情報を、お客様の特定ができない形式に加工した上で開示する場合
3. 法令または正当な理由に基づき、行政官庁または司法機関等の公的機関より開示を求められた場合
6. 弊社が、業務を委託する第三者に委託に必要な範囲で開示し、業務委託先が受託業務の遂行のために必要な範囲で個人情報を利用することにお客様は同意するものとします。この場合、弊社は、業務委託先に対し、他の第三者に個人情報を開示・漏洩しないこと、受託業務の遂行目的以外で個人情報を使用しないことを契約により義務づけるものとします。
7. お客様は、弊社がお客様の本サービスについての利用状況を把握するため、クッキーを使用することについて同意するものとします。
8. お客様は、弊社がお客様の問題解決やお客様の確認に必要な場合、お客様のＩＰアドレスを使用することについて同意するものとします。
第9条（未成年者による利用）
未成年のお客様が本サービスを利用する場合には、本サービスを利用して本チケットを予約することについて、必ず親権者又はその他の法定代理人の方の同意を得ていただくものとします。
第10条（本サービスの中止・中断）
1. 弊社は、以下の各号に該当する場合には、本サービスの運営を中止・中断することがあるものとします。
1. 本サービスのシステムの保守・点検を定時または緊急に行う場合
2. 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電、輸送手段の混乱その他弊社の責に帰すべからざる事由により本サービスの提供ができなくなった場合
3. その他、弊社が本サービスの運営上必要と判断した場合
2. 弊社は、前項に基づく本サービスの中止または中断について、弊社の故意又は重大な過失による場合を除き、お客様に対し責任を負わないものとします。
第11条（免責事項）
1. 弊社は、本サービスの内容の正確性確保に努めますが、お客様に対して、本サービスの内容およびお客様が本サービスを通じて取得する情報等の完全性、正確性、確実性、有用性等について、いかなる保証も行わないものとします。
2. 弊社は、お客様に対する本サービスの提供に関して、遅滞、変更、サービス提供の中止もしくは廃止によりお客様および第三者に発生した損害について、弊社に故意又は重大な過失がある場合を除き、一切責任を負わないものとします。
3. 本サービスにおいて、お客様の入力ミスあるいは通信環境の不具合等により、お客様が重複してチケット予約申込みをされた場合においても、弊社に故意又は重大な過失がある場合を除き、弊社は一切責任を負わず、また、その返金をしないものとします。
4. コンピュータおよびインターネットの利用にあたってのお客様の操作上の誤り、文字入力や電子メールに関するソフトウェアの不適切な設定、お客様が使用しているオペレーション・システムやネットワーク環境の事情等により本サービスが正常に動作しない場合、弊社はそれにより生じた損害について、弊社に故意又は重大な過失がある場合を除き、一切責任を負わないものとします。
5. 本サービスにおいては、本チケット予約申込み時のオーダーフォームへの電子メールアドレスの虚偽入力、誤入力または入力漏れ、判読不可能な文字化け現象等、お客様からの申込み内容に何らかの不具合が生じたことによる電子メールの不達・誤達・遅達等について、弊社に故意又は重大な過失がある場合を除き、弊社は一切責任を負わないものとします。
第12条（イベントの中止・延期の際の払戻し）
イベントの中止あるいは延期等は、主催者が決定するものとします。 また、イベントが中止あるいは延期等の場合、お客様がご負担になられた費用(手数料、交通費、宿泊費、通信費、配送料等)の支払は行いません。
第13条（本規約の変更）
1. 弊社は、お客様に対して事前の通知をすることなく本規約の全部または一部を変更することができるものとします。
2. 本規約の変更後は、変更後の内容のみが有効となるものとします。
第14条（イベント会場におけるルール）
お客様は、イベント会場においては、主催者が定めたルールに従うものとします。
第15条（準拠法）
本規約の効力及び解釈については日本法に準拠するものとします。
第16条（管轄裁判所）
1. 本サービスに関連して、お客様と弊社との間で紛争が生じた場合には、双方誠意をもって協議の上解決するものとします。
2. 前項による協議を経ても、紛争を解決できない場合には、札幌地方裁判所又は札幌簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とするものとします。
（附　則）
本規約は2020年10月11日午前0時より実施するものとします。