一般社団法人イルネスライフサポート協会
相談利用に関する規約


（総則）
第１条 この規約（以下「本規約」という）は、一般社団法人イルネスライフサポート協会（以下「当法人」という）の相談事業を利用する個人または企業・団体（以下「利用者」という）に適用される。 利用者は本規約を承諾の上申し込むものとする。

（申込み）
第２条 相談利用のお申込みは、当法人のサイトその他において指定した方法で行うこととする。なお、お申込みいただいた後であっても、過去相談時に本規約に違反する行為があった利用者に対しては、相談を提供できない場合がある。

（相談事業内容）
第３条　当法人は、以下の内容を利用者に対し適切に提供するものとする。尚、相談の範囲については当協会の規定の範囲内での提供とする。
（1）対面、スカイプによる相談
（2）就職、転職支援
（3）その他、利用者に有益と当法人が判断するサービス　　

（キャンセルポリシー）
第４条　当法人では、ご相談の時間は完全予約制を取っているため、一度日時が決定した場合、予約のキャンセルは受け付けないものとする。

（キャンセル料について）
第５条　相談日確定後、やむをえない事情でのキャンセルの場合は、別途定めるキャンセル料金の支払をいいただくこととする。またその際の返金振込手数料は利用者負担とする。

（相談の終了）
第６条　当法人は、利用者が次に掲げる各項に該当する事由が生じた場合は、当該利用者に対して何らの催告を要することなく相談の提供を終了するものとする。
a.利用者が本規約に定める各事項に違反した場合
b.正当な理由なく当法人からの連絡にご返信いただけない場合
　c.当法人が定める相談の範囲を超える要望を繰り返し行う場合
d.当法人が利用者と当法人との信頼関係が維持できないと判断した場合


（禁止事項）
第７条　利用者は、以下の行為を行ってはならないものとする。
（1）当法人の相談事業の趣旨に反した行為。
（2）予約申込書に偽名を含む虚偽の事項を記載する行為。
（3）利用者が本規約に反するおそれのある行為。
（4）当法人あるいは他の利用者、当法人の事業に関わる一切の関係者を誹謗、中傷もしくは侮辱する行為。
（5）当法人または関係者が有する著作権、商標権その他の知的財産権を含む一切の財産的権利、営業上の秘密、名誉、プライバシーなどを侵害する行為
（6）社会規範に反する行為、または、その恐れがある行為。
（7）その他、当法人が利用者の行動を適当でないと判断する行為。

（個人情報の取扱い）
第８条　当法人は、別途定める「個人情報保護方針」に従い、利用者の個人情報を適切に収集・利用・管理するものとする。
　
（免責）
第９条　利用者は、相談の利用によって食事・就職・転職・目標の実現が 保証されるものではないことを承諾の上、相談事業を利用するものとする。また当法人は、相談事業を利用したことにより 利用者に損害が発生した場合、当法人が直接原因となった過失による範囲内の損害に限り責任を負い、その他の損害については責任を負わないものとする。

（不可抗力による事項）
第１０条　自然災害等により、当法人の責によらない事由により相談の提供が遅延または困難となった場合、これにより利用者に発生した一切の損害について、当法人は責任を負わないものとする。

（損害賠償）
第１１条　利用者が本規約の各事項に違反したことにより、当法人および関係者または第三者に損害を与えた場合は、 利用者はその損害を賠償するものとする。

（規約の変更）
第１２条 本規約の改廃は、社員総会の決議を経るものとし、利用者の同意なく本規約の内容を適宜、変更できるものとする。


附則 相談利用に関する規約は、２０１７年５月１５日から施行する。

一般社団法人イルネスライフサポート協会