海浜BASE 宿泊予約に関するプライバシーポリシー

海浜BASE（以下「当施設」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）および関連法令を遵守し、以下のとおり個人情報を適切に取り扱います。
1. 個人情報の取得方法
当施設は、宿泊予約、チェックイン、お問い合わせ等の際に、適正かつ公正な手段によってお客様の個人情報を取得いたします。
2. 取得する個人情報
当施設が取得する主な個人情報は以下のとおりです。
基本情報： 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別
宿泊情報： 宿泊日程、利用人数、同伴者情報、お食事や各種アクティビティ等のリクエスト内容
決済情報： ククレジットカード情報、銀行口座情報、決済履歴
法令に基づく情報： 日本国内に住所を有しない外国人の場合の国籍および旅券番号（パスポートのコピーを含む）
車両情報： お車でお越しの場合の車両ナンバー
お問い合わせ情報： お問い合わせ内容、ご意見、ご要望の履歴
3. 個人情報の利用目的
当施設は、お客様から取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
宿泊サービスの提供および予約管理
予約の確認、変更、キャンセル手続きのため
チェックイン・チェックアウト手続きおよび滞在中のご案内のため
法令上の義務の履行
旅館業法に基づく宿泊者名簿の作成・保存のため
料金の請求および決済
宿泊料金等の請求、決済処理、領収書の発行のため
お客様へのお知らせ・コミュニケーション
サービスに関する重要なお知らせ、確認等のご連絡のため
新プラン、イベント、キャンペーン等のご案内（同意を得た場合に限る）のため
お問い合わせやご依頼事項への対応のため
サービスの改善・開発
お客様満足度調査（アンケート等）の実施のため
個人を特定できない形式での統計データ作成および分析のため
安全管理・防犯
緊急時の連絡、防犯および事故対応のため
4. 個人情報の第三者提供
当施設は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供・開示することはありません。
法令に基づく場合（警察、税務署、保健所等の公的機関からの要請を含む）
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合
5. 個人情報の業務委託
当施設は、宿泊予約システムの運営、決済処理、清掃作業等の業務を外部に委託する際、必要な範囲で個人情報を提供する場合があります。この場合、委託先に対して適切な管理・監督を行います。
6. 個人情報の安全管理措置
当施設は、個人情報の漏洩、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。
7. クッキー（Cookie）およびアクセス解析について
当施設の公式ウェブサイトでは、お客様の利便性向上やサイト閲覧状況の把握のため、Cookie（クッキー）を利用することがあります。
お客様はブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、ウェブサイトの一部機能（オンライン予約等）が正常にご利用いただけない場合があります。
8. 個人情報の開示・訂正・削除・利用停止
お客様ご本人より、ご自身の個人情報の開示、内容の訂正、追加、削除、利用停止、または消去のご請求があった場合は、ご本人であることを確認した上で、遅滞なく対応いたします。
請求の手続きにつきましては、下記の【お問い合わせ窓口】までご連絡ください。
9. プライバシーポリシーの改定
当施設は、法令の制定・改定やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーの内容を予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当施設ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
10. お問い合わせ窓口
当施設の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ご質問、開示等のご請求は、以下の窓口までお願いいたします。
海浜BASE 個人情報問合せ窓口
海浜BASE /神健一
所在地：〒410-3624 静岡県賀茂郡松崎町江奈207-2-1
メールアドレス：[email protected]