カメリアログハウス（以下「当施設」といいます）は、本予約システムおよび当施設のご利用に関し、お客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）および関係法令を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定め、その保護に努めます。

1. 法令等の遵守
当施設は、個人情報の保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

2. 個人情報の取得
当施設は、以下の方法により、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。

本予約システム（RESERVA）を通じて入力された情報

当施設への宿泊・利用時にご記入いただく宿泊簿、およびご本人確認書類の提示

電話、メール、FAX、郵送等によるお問い合わせやご予約時に提供された情報

3. 取得する個人情報の項目
当施設が取得する個人情報の項目は以下のとおりです。

氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別

（外国籍のお客様の場合）国籍、パスポート番号

クレジットカード情報（オンライン決済利用時）

宿泊・利用履歴、過去の要望事項、その他サービス提供に必要な情報

4. 個人情報の利用目的
当施設は、お客様の個人情報を、以下の目的の範囲内で利用いたします。

ご予約の確認、変更、キャンセル、およびお問い合わせへの対応のため

ご宿泊・施設利用時の手続き、およびサービス提供のため

会計・決済、および領収書等の送付のため

当施設からのご案内、サービス、イベント情報等の送付（メールマガジン等）のため（希望されるお客様のみ）

マーケティング分析、およびサービス向上のためのアンケート調査等のため

法令に基づく宿泊者名簿の作成・管理のため

緊急時の連絡、その他当施設運営上必要な業務遂行のため

5. 個人情報の第三者への提供
当施設は、お客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、以下の場合は除きます。

法令に基づく場合

人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

6. 個人情報の委託
当施設は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取り扱いを外部業者へ委託する場合があります。この場合、委託先に対して個人情報の保護に関する適切な契約を締結し、適切な監督を行います（RESERVAシステム自体も委託先の一部となります）。

7. 安全管理措置
当施設は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

8. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
お客様ご本人から、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去等を求められた場合は、法令に従い速やかに対応いたします。

9. クッキー（Cookie）について
本予約システムでは、お客様の利便性向上および利用状況の把握のため、クッキー（Cookie）を使用しています。クッキーは、お客様のコンピュータを識別する技術ですが、お客様個人を特定する情報は含まれません。

10. プライバシーポリシーの変更
当施設は、法令の変更や運営方針の変更等に伴い、本ポリシーの内容を予告なく変更することがあります。変更した場合は、本サイト上に掲示いたします。

11. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。

カメリアログハウス
担当者：芳竹 和幸
住所：香川県さぬき市寒川町石田東甲２９８８−１
電話番号：0879-43-2566

附則
本ポリシーは、2026年9月1日より施行いたします。