お客様各位

当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に安心してご制作いただくために、ご予約のキャンセルポリシー等を設けております。
ご来店前に必ずご確認ください。
ご予約後は材料等の仕入れなどが発生しますのでご理解いただけましたら幸いでございます。


［キャンセル料金］
◆予約日から４日前の営業時間内までのキャンセル：無料
◆予約日から３日前～１日前のキャンセル：ご予約いただいたメニューの５０％
◆当日キャンセル：ご予約いただいたメニューの８０％
◆無断キャンセル：ご予約いただいたメニューの１００％
をご請求させていただきます。


［延期・変更］
ご事情により制作日時を変更する場合は、判明した時点でお早めにご連絡ください。
制作日時の変更は、1回のみ無料で承ります。2回目以降の変更は、別途料金(ご予約メニューの２０％)を頂戴いたします。
※但しキャンセル規定の日数に準ずる。(1回目も4日前まで)


［ご来店の遅れについて］
お客様の事情でご予約時間に遅れられる場合は、わかり次第お早めにご連絡ください。
予約時間を過ぎてのご来店は、制作時間の短縮、または、お断りをさせていただく場合がございます。

制作時間を一部短縮させていただいた場合でも、ご予約時のメニュー料金を請求させていただきます。
15分以上遅れられる場合は、キャンセルとさせていただくか延期をご提案させていただきます。
キャンセルとさせて頂いた場合、キャンセル料金の規定の通り、ご予約いただいたコースの80％を
ご請求させていただきます。
延期・変更とさせていただいた場合も同様でございます。


［感染症によるご来店お断り・損害について］
インフルエンザ・コロナ・ヒトメタ等の感染症の方はご来店をお断りさせていただきます。
また、もし隠されてご来店し後日発覚した、
当スタジオに何かしらの被害や損害が起きた場合は、
損害賠償請求をさせていただく事がございます。

受付時にお客様やお子様の体調が悪い（体温が37.5度以上）場合は制作をお断りさせていただく場合がございます。

また、皮膚炎や傷口が大きい等の場合も型取りができませんのでご理解ください。

上記の事柄がご来店時に発覚した際は、
延期のご提案をさせていただきます。
（延期･変更の規定／キャンセル規定に準ずる）

予め、ご体調管理や体温測定しご来店いただく事を推奨させていただいております。


［不慮の事故・自然災害・身内の不幸について］
不慮の事故・自然災害・身内の不幸についてはご連絡いただければ、キャンセル料はご請求いたしません。


［キャンセルのご連絡］
ご予約のキャンセルは、予約日から4日前の営業時間内まで（平日19:00迄、土日祝19:00迄）に
下記方法にてご連絡ください。

◆公式LINE：LINEアカウントID 「@939nhjdo」


［返品について］
スタジオでのご制作後の返品・返金や完成後のキャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。


［その他］
当スタジオから何かのご連絡をさせていただいた際に3日経ってもお返事がいただけない場合は、
キャンセルさせていただく場合がございますので、予めご理解くださいませ。

メニューにないご依頼で、お子様以外またはお子様との作品以外のご制作をご希望の方(ex.大人の方だけ)は、
事前にご相談くださいませ。
※ご予約いただいても当日ご対応できない場合がございます。


［キャンセル料のお支払いについて］
下記の銀行にてお振込みいただくようお願いいたします。
なお、手数料はお客様負担とさせていただきます。

お支払方法：銀行振込
三井住友銀行　阿倍野支店
普通口座　7713424
振込名　グツドリラツクス マツオセイスケ


お支払期限：予約日より3日以内


［天災・不可抗力(火災等)に関する免責事項］
当スタジオでは、一点ものの大切な作品を細心の注意をもって制作しておりますが、地震・台風等の天災や火災や予測不能な事故（不可抗力）により、万が一作品に破損・損失が生じた場合、返金対応はいたしかねます。

しかしながら、お客様にとってかけがえのない記念であることを重く受け止め、可能な限り再制作や修復のご相談をさせていただきます。

※再制作・修復に関しては、別途費用や条件をご相談させていただく場合がございます。


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Katatt -3D立体手形アート専門 大阪上本町本店-


こちらはご予約確定時に確認・同意したものとなります。