＜キャンセルについて＞

ご予約日の前営業日までにお電話(19:00まで）かオンライン予約のページ（22:00まで）にてご連絡頂き確認したお客さまにつきましては、キャンセル料は発生いたしません。
それ以降のご連絡につきましては、以下キャンセル料金としてご予約料金の100％が発生いたします。


＜当日雨や雪が強く降っている場合＞

キャンセル料は発生しない場合もありますので、ご確認ください。
また当店の判断によりできないFurisode Plan,Special PlanやOptionができない場合がございます。
予めご了承頂きますようお願いいたします。


＜クリーニング、修繕＞

ホームクリーニングで対処可能な汚れにつきましてはお客さまへの請求はございません。
ただし修復不可能な状態であった場合は、お客さまにクリーニング代・修繕費をご負担いただきます。

＜ご請求方法＞
指定口座にお振込み頂きます。
その際のお振込み手数料はお客さま負担となります。

＜クリーニング・修繕費ご請求対象＞

・ホームクリーニングで落とせない特殊な汚れ（油性汚れ、ワイン、コーヒー、血液等）
・その他着用が不可能となるような汚れ
・たばこの焼け焦げによる破損
・水分を大量にこぼしたり、はねたり等の大幅な濡れによる縮み
・たばこ・香水等の匂い移り
・縫製部分以外の破れ、繊維の引きつれ、穴あきなど
・紛失

レンタルにてご利用いただいたものの破損、紛失につきましては以下料金をご請求いたします。

Planに含まれる草履　１，０００円、バッグ １，０００円、髪飾リ１，０００円
その他オプション品：各レンタル価格の3倍の金額

＜1泊レンタルの返却延滞＞

１泊レンタルの規定期日までにレンタル品をご返却いただけない場合は、１日ごとに１，０００円の延滞金が加算され、その代金を指定口座にお振込み頂くことになりますのでご注意ください。


＜忘れ物＞

ご連絡のないお忘れ物は１か月保管後、当店にて処分させていただきます。
ご連絡いただいた場合は、お日にちご指定でご来店いただくか着払い発送にてご返却いたします。
消費期限の迫っている食べ物や、生もの飲みものは即日処分させていただきます。