個別配信設定でターゲットに分けたメルマガ配信が可能【RESERVA機能紹介】

RESERVA予約システムでは、複数ユーザーにメールの一括配信や、属性に応じたメール配信先の設定まで行うことが可能です。

こちらでは、「RESERVAメール機能」でも特に活用をおすすめする「配信先の個別設定方法」について紹介します。

RESERVAメールの機能概要

RESERVAメールでは、メール配信およびLINE配信に対応しています。配信方法を選択できるため、顧客の流入経路に応じた手段でメルマガ配信が可能です。

メルマガ（メールマガジン）とは、予約や来客時にメールアドレスを登録してくれた顧客やLINEを利用して予約した顧客に向けて、お店の最新情報やキャンペーン情報など、顧客に役立つ情報を発信する手法のことです。販売促進やリピート来店などを目的とした配信を行います。

メール配信とは

RESERVAの予約サイトで予約した顧客に対し、メールを配信できます。一度に最大10,000字入力できるため、詳細なキャンペーン情報やイベント内容をお届けすることが可能です。「件名」および「本文」の右側にある「引用」から、「顧客の会社・組織名」「顧客の氏名」「メール配信予定日」の引用タグを利用できます。これにより、顧客の氏名などを入力する手間を省き、配信内容を効率的に作成できます。

LINE配信とは

LINEから予約した顧客を対象に、キャンペーン案内や来店前のリマインドなどのメルマガを配信できます。一度に最大3つの吹き出しを送信でき、それぞれ最大500文字まで入力可能です。短文に分割することで視認性が高まり、ユーザーは必要な情報を素早く把握できます。

RESERVAメールの個別配信先設定とは

RESERVAメールでは、メルマガの配信先を次の2つの中から選択できます。

顧客リストを利用する	RESERVAで予約した顧客に対しメールを配信する
保存済み配信条件を利用する	過去に「顧客リスト」で設定した配信条件を再利用してメールを配信する

RESERVAメールサービスでは、メルマガの配信先を細かく絞り込むことができます。RESERVA予約システムに登録されている顧客情報をもとに、任意の配信対象を指定して配信が行えます。

個別設定以外の各項目に関する詳しい説明は、以下の記事もご覧ください。

メルマガ配信先の個別設定方法

RESERVA予約システム内に登録されている顧客情報を利用してメルマガを配信します。ここでは「顧客リスト」を選択します。

配信条件種別が表示されるので、「個別指定」を選択します。

検索欄に、登録したい顧客の個人名や電話番号などを入力します。

登録したい顧客名が表示されたら、配信先の個別設定は完了です。

「この配信条件を保存する」を選択すると、次回配信内容を作成する際、同じ条件を使用することができます。

利用条件

まとめ

本記事では、RESERVA予約システムの「RESERVAメール機能」における「配信先の個別設定方法」について解説しました。配信対象を細かく絞り込むことで、適切な顧客に効率的に情報を届けることができます。ぜひご活用ください。