近年、予約システムは店舗運営において、業務効率化や顧客サービスの向上に欠かせないツールとなっています。その中でも、RESERVA（レゼルバ）予約システムは多くの店舗に採用されており、国内トップクラスのシェアを誇ります。その大きな特長は、予約タイプが6つあり、350種類以上の業態に対応している点にあります。
しかし、選択肢が多いからこそ「どの予約タイプを選べばよいのかわからない」という声も少なくありません。そこで本記事では、RESERVAの6つの予約タイプを診断形式でわかりやすくご紹介します。数問の質問に答えるだけで、自身のビジネスに最適な予約タイプを見つけることができます。
店舗に最適な予約システムはRESERVA
サービス業を営む店舗が予約受付を行うにあたって、おすすめなのが RESERVA（レゼルバ）予約システムの導入です。 RESERVAは、導入数35万社を誇る、予約システムシェア国内トップクラスのクラウド型予約管理システムです。業界・業種問わずあらゆるビジネスに対応しており、350種類以上の業態でRESERVAが利用されています。アカウント発行から予約システム作成完了まで最短3分で、永久無料で使えるフリープランもあるため、導入コストを低くしたい・使用感を確かめてから導入したいといった事業者の方にもおすすめです。
6つの予約タイプ―どれを選べばいい？
RESERVAには、6つの予約タイプがあります。
・サービス提供タイプ
・スタッフ指名タイプ
・スクールタイプ
・イベントタイプ
・施設タイプ
・宿泊タイプ
ユーザーは、自身の店舗に合う予約タイプを自由に選択できますが、どれを選べばよいか迷う方もいらっしゃるかもしれません。そこで、本記事ではかんたんな診断を通じて、最もふさわしい予約タイプを提案します。
診断スタート！あなたの予約タイプをチェック
以下の質問に答えて、最適な予約タイプを見つけましょう。
Q1. 提供するサービスの形式は？
A. 1対1または少人数でのサービス提供
B. 不特定多数に向けたレッスンや講演会
C. 施設の予約
Aを選んだ方はQ2、Bを選んだ方はQ3、Cを選んだ方はQ4へ進んでください。
Q2. スタッフ指名が必要ですか？
A. いいえ、スタッフ指名はありません
B. はい、指名制を導入しています
Aを選んだ方は「サービス提供タイプ」、Bを選んだ方は「スタッフ指名タイプ」が最適です。
Q3. 提供するサービスのスケジュールは？
A. 繰り返しや定期的なスケジュール
B. 一度きりや不定期のスケジュール
Aを選んだ方は「スクールタイプ」、Bを選んだ方は「イベントタイプ」が最適です。
Q4. 施設の利用目的はどちらに近いですか？
A. 会議室やスポーツ施設などの場所を貸し出す
B. ホテルや民泊などの宿泊部屋を提供する
Aを選んだ方は「施設タイプ」、Bを選んだ方は「宿泊タイプ」が最適です。
【診断結果】
サービス提供タイプ
サービス提供タイプにおいて、顧客は営業時間内で希望する時間を選んで予約することができます。複数のスタッフが在籍している場合でも、予約時に担当スタッフを指定することはできず、サービス内容と日程のみを選択する仕組みになっています。
【対応業種】
指名制度がない美容室、リラクゼーション、クリニック、士業、プライベートサロン、パーソナルジム、ボクシング、法律事務所、出張訪問、総合病院、クリニック、歯科、薬局、ホワイトニングサロン、予防接種、来店予約、アパレル、ジュエリー販売、旅行会社、人材派遣会社 など
◆サンプルサイト：歯科クリニック
設定方法は以下の記事をご覧ください。
サービス提供タイプの予約サイトを作成！【RESERVA機能紹介】
スタッフ指名タイプ
スタッフ指名タイプは、顧客が担当者を指名し、そのスケジュールから好きな時間を選んで予約するタイプです。
【対応業種】
指名制度がある美容室、リラクゼーション、クリニック、士業、ヘアサロン、ネイルサロン、エステサロン、脱毛、整体、ホワイトニング、ベビーシッター、訪問介護、家庭教師、リフォーム、修理サービス、法律事務所相談、占い、キャリアコンサルタント など
◆サンプルサイト：ネイルサロン
設定方法は以下の記事をご覧ください。
スタッフ指名タイプの予約サイトを作成！【RESERVA機能紹介】
スクールタイプ
スクールタイプは、顧客が好きなレッスンやコースを選んで予約するタイプです。特に繰り返しのメニューを作成するのに適しています。各種教室、スクールなどの不特定多数のお客様へサービスを提供するビジネス形態におすすめです。
【対応業種】
塾、教室、オンラインスクール、健康診断、オンラインカウンセリング、語学教室、ヨガ・ピラティス教室、フィットネス、スポーツクラブ、健康診断・健診、預かり保育・託児所、料理教室、パソコン教室、個別指導教室・学習塾、将棋教室、書道教室、そろばん教室、ダンス教室、幼児向け教室、マタニティスクール など
◆サンプルサイト：ヨガスタジオ
設定方法は以下の記事をご覧ください。
スクールタイプの予約サイトを作成！【RESERVA機能紹介】
イベントタイプ
イベントタイプは、顧客が各メニューで設定された時間枠から選んで予約するタイプです。メニュー同士は、独立した時間に設定されているため、メニューAが減ってもメニューBやCなどの枠は減りません。
【対応業種】
来店予約、オンライン接客、農園、工場見学、セミナー、オンラインイベント、 展示会、採用セミナー、農園・ファーム、住宅展示場見学会、育児相談会、映画上映会、講演会、自治体イベント、町おこしイベント、婚活パーティー、サバイバルゲーム、コミックマーケット、野外フェス、シンポジウム など
◆サンプルサイト：セミナー開催
設定方法は以下の記事をご覧ください。
イベントタイプの予約サイトを作成！【RESERVA機能紹介】
施設タイプ
施設タイプは、希望の施設に加えて利用する日や時間、期間を選んで予約するタイプです。
【対応業種】
コワーキングスペース、貸会議室、レンタルスペース、スポーツ施設、スタジオ、社内会議室、フットサルコート、公共施設、大学・研究所施設、マンガ喫茶、レンタルオフィス、シミュレーションゴルフ、音楽スタジオ、ライブ会場 など
◆サンプルサイト：貸し会議室＆スタジオ
設定方法は以下の記事をご覧ください。
施設タイプの予約サイトを作成！【RESERVA機能紹介】
宿泊タイプ
宿泊タイプは、予約枠から部屋数・宿泊人数・チェックイン日・チェックアウト日を選択し、予約するタイプです。
【対応業種】
ビジネスホテル、リゾートホテル、キャンプ場、民泊施設 、保養所、ホステル、シティホテル、カプセルホテル、旅館、ペンション、ドミトリー、グランピング、民宿、貸し別荘、保養所、ホステル、マンスリーマンション など
◆サンプルサイト：民泊予約
設定方法は以下の記事をご覧ください。
宿泊タイプの予約サイトを作成！【RESERVA機能紹介】
診断結果をもとに予約システムを選ぼう！
本記事では、RESERVAの6つの予約タイプを診断形式で紹介しました。RESERVAの導入を検討している方は、自身のビジネス形態や運用方法に適した予約タイプを選ぶ際の参考として、本診断を活用できます。
なお、診断だけでは判断が難しい場合は、RESERVAのサポートセンターに問い合わせ可能です。詳細な機能の説明や導入事例のご紹介を通じて、より良い選択をサポートします。
RESERVAの問い合わせフォームはこちら
RESERVAは、多様な業態やニーズに応える柔軟な予約システムです。本記事の診断結果やサポートセンターの活用を通じて、効率的かつ満足度の高い運用に役立ててください。
