マルサンパントリー パン・お菓子教室参加規約
平成25年10月1日(平成28年7月14日一部改正)
令和5年2月16日
株式会社松山丸三
スイートキッチン
本規約は、株式会社松山丸三がマルサンパントリー内スイートキッチンにて実施する「パン＆お菓子教室」についての重要項目を説明したものです。
申込の際には必ず本規約を熟読のうえ、ご了承していただいてからお申込、ご参加をお願いいたします。
お申込、ご参加いただいた場合には本規約にご了承いただいたものといたします。
【マルサンパントリー パン・お菓子教室参加規約】
■申込と参加料
（1）マルサンパントリー内スイートキッチンで行うパン・お菓子教室に参加される方は、当予約サイトもしくは店頭及びFAXにてお申し込みください。
（2）教室の募集定員に達し次第、申し込みを締め切らせていただきます。
（3）当予約サイトもしくはFAXでお申込みの場合、マルサンパントリー(以下「当店」といいます。)スタッフより予約受理の連絡をした時点で予約確定となります。確認
（4）参加料のお支払は参加当日または事前に店頭にてお支払ください。
■キャンセルと返金
（1）お申し込みいただいた教室のキャンセルを行う場合は当店までお電話ください。（電話089-931-1147）
キャンセルのタイミングにより「キャンセル料」を頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。
• 参加日の3営業日前までのキャンセル→キャンセル料：無料
• 参加日の2から1営業日前までのキャンセル→キャンセル料：教室参加費の30％
• 参加当日のキャンセル→キャンセル料：教室参加費の50％
• 無断キャンセル→キャンセル料：教室参加費の100％
※個人的なアクシデント（慶弔など）、体調不良、天候不良、渋滞、その他いかなる理由がある場合も、規約に則ったキャンセル料が発生いたします。
※当日無連絡での10分以上の遅刻は「当日無連絡キャンセル」とみなし、教室参加費の100％をキャンセル料としてお支払いいただきます。※当日のキャンセルは教室が始まる前にご連絡いただいた場合に限ります。
（2）キャンセルはお電話でのみ承っております。メール、FAXでのキャンセル連絡は無効となります。
（3）キャンセル料が発生した場合、当店がキャンセルを受理した日から7営業日以内に、「店頭」または「銀行口座振込」にてキャンセル料をお支払いください。
銀行振り込みをご希望の方には振込先をご案内申し上げます。
（4）キャンセル料をお支払いいただけない場合は、それ以降全ての教室へのご参加をお断りさせていただきます。
（5）無断キャンセルをされた場合は、それ以降全ての教室へのご参加をお断りさせていただきます。
（6）連絡の有無に関わらず、キャンセルが3回以上（コースに関わらず通算）続く場合は、それ以降全ての教室へのご参加をお断りいたします。
（7）キャンセル料が発生するタイミングでキャンセルをされた場合、キャンセル料をお支払いただいた上でご希望の方にはレシピを譲渡いたします。レシピは店頭に引取りに来ていただける場合のみお渡しいたします。郵送、メール、FAXでの送付サービスはありません。
■参加教室の変更
お申し込みいただいた教室の変更はできません。を希望する場合は、マルサンパントリーまでお電話ください。（電話089-931-1147）
同一メニューの教室に空席があった場合のみ、変更可能となります。別メニューの教室への変更をご希望の場合は既にご予約いただいている教室をキャンセル後、改めて参加申込を行ってください。
参加日の3営業日前までの変更は無料となります。
参加日の2から1営業日前以降の変更は不可です。キャンセルとなりますので、キャンセル料をお支払いください。


■教室にご参加いただく前に
教室にご参加いただく全てのお客様に「マルサンパントリーポイントカード」へのご入会をお願いいたします。 ポイントカードにご入会いただけない場合は教室へのご参加をお断りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
• ポイントカード入会金・・・100円
※ご入会と同時に、マルサンパントリー、キッチンショップで使える100円割引券を発行いたします。
※教室の入会金・年会費などは一切必要ありません。
※教室参加費用はポイントカードのポイント付与対象外となりますが、代わりに「教室ご参加ポイント」を付与いたしております。 教室ご参加2回目以降、参加費1500円（税込）以上の教室に限り、教室参加時にレジにて一律で10ポイント付与いたします。 （教室ご参加1回目は「教室ご参加ポイント」の付与はありません。）
※店頭にて事前に参加費をお支払いただいたお客様には、「教室ご参加ポイント10ポイント」にプラスして「2ポイント」を付与いたします。 その際お支払証明書を発行いたしますので、教室参加日当日にレジにてご提示ください。お支払証明書と引き換えにポイントを付与いたします。 なお、お支払証明書をお忘れの場合は一切のポイント付与が出来なくなります。お忘れなき用ご注意ください。
※お支払証明書の再発行は出来ません。
■学生（高校生以下）の方のご参加について
（1）中学1年生以上の方は、いずれのコースもお1人でご参加いただけます。 ただし、保護者の方から「マルサンパントリー パン・お菓子教室参加規約」(以下「当規約」といいます。)への同意をいただくことを条件とします。 当規約に記載しております内容を必ずご確認のうえ、【1】保護者氏名【2】緊急連絡先を参加時に当店スタッフまでお申し伝えください。
※参加者ご本人とその保護者の方に当規約に同意をいただいたと上でのご参加と判断します。
（2）小学４年生から小学校6年生の方の場合は、当規約に同意の上、保護者の方の付添いがあればご参加いただけます。
（3）小学３年生以下の方は、保護者の方の付き添いがあってもご参加いただけません。
（4）18歳以上（高校に在学中の方を除く）の方は、「一般」としてご参加いただけます。
※18歳以上（高校に在学中の方を除く）の場合、保護者の方の同意等は必要ありません。
• 基本的にコース参加費用は何歳でも一律となります。（子供料金の設定がある場合は予約画面に提示いたします）
• 調理台の高さが一般家庭よりも高めになりますが、お子様向けの調理道具や補助台などはご用意しておりませんのでご了承ください。
• 特別コースにて親子教室等開催する場合がありますので、その際は上記と各種条件が異なります。
• お子様の教室ご参加についてご質問がありましたら、当店までお電話ください。（電話089-931-1147）
■男性のご参加について
男性のご参加も歓迎いたしております。基本的にご紹介、もしくはご夫婦・カップル・ご友人・親子でのご参加など、女性のお客様とのご同伴をお願いしております。お気軽にお電話（089-931-1147）にてお問い合わせください。
■お子様の帯同につきまして
やむを得ない事情がある場合に限り、教室参加者様のお子様の帯同を認めています。
ただし、必ず下記内容をご確認ください。
（1）帯同できるお子様の年齢は小学校1年生～小学校3年生に限ります。
（2）未就学児の入室は、いかなる場合もお断りしております。
（3）帯同されるお子様は無料でご入室いただけますが、食材は参加者分のみのご用意となります。
（4）帯同されるお子様には椅子に座ってご見学いただきます。参加者分の食材を使用してのレッスンへの参加は認められません。
（5）他のお客様にご迷惑がかかると講師・スタッフが判断した場合、参加者は帯同のお子様とともに退室をお願いします。
※レッスン開始後でも、講師・スタッフの判断で退室をお願いする場合があります。その場合、参加料金の返金や出来上がり品のお渡しなどは一切ございません。
■教室受講中の怪我につきまして
教室開催中は参加者が安全に受講できるよう細心の注意を払っておりますが、万が一教室の受講中において怪我や事故などが発生した場合、状況に依って応急処置を行い、その後の処置についてはお客様ご自身が責任を負うものとします。当店スタッフ及び教室を運営する株式会社松山丸三はそれ以上の責任を負いません。
【学生の方（高校生以下）が怪我をした場合に関して】
教室を受講中に怪我や事故があった場合、参加時にお教えいただく「緊急連絡先」へ直ちに連絡致しますが、連絡が取れない場合は当社に一任とし、その後一切のクレームを受け付けませんので、ご了承ください。
■その他
（1）教室参加時の財布・アクセサリー等貴重品の管理は、参加者の自己責任で行ってください。なお、参加者の持ち物の管理は当社では一切責任を負いかねます。
（2）遅刻は他の参加者の迷惑となります。いかなる理由がある場合も、教室開始10分経過以降はご入室いただけません。また、当日無連絡での10分以上の遅刻は「当日無連絡キャンセル」とみなし、教室参加費の100％をキャンセル料としてお支払いいただきます。必ず時間厳守でのご参加をお願いいたします。
※個人的なアクシデント（慶弔など）、体調不良、天候不良、渋滞、その他いかなる理由がある場合も、教室開始10分経過以降はご入室いただけません。
（3）教室での関連の無い営業や勧誘を一切禁止いたします。
（4）教室でカメラ・カメラ付き携帯にて撮影をする場合、他の参加者の顔や名前、持ち物など「個人が特定できる物」を撮影しないようお願いいたします。また、教室の様子をブログなどで紹介する場合は、あらかじめ写真に写っている参加者に掲載可能かの確認をお取りください。教室で写真撮影に関する件でいかなるトラブルがあった場合も、当社では一切責任を負いません。
（5）本規約に違反する行為、及び公序良俗に反し他の参加者様、当社スタッフに危害又は著しく迷惑のかかる恐れがある場合等は、当社の判断により、申込み、参加をお断りすることがございます。また、教室途中でも退室をお願いすることがあります。
（6）材料の代替対応や器具の使い分けなど、食物アレルギー対策は行っておりません。ご了承ください。
（7）ネイルアートをしている方、ネイルの長い方は、料理用手袋を1枚（片手）10円にて販売していますのでご着用ください。けがをされている方、手あれが気になる方もご利用ください。料理用手袋はご持参いただいても構いません。
（8）当店駐車場は駐車可能台数が少ないため、公共交通機関がご利用可能な場合はご協力ください。なお、お車でご来店の方は、教室終了後速やかにお車をご移動ください。
（9）本規約は、当社の判断により事前の通知なくして変更することがございます。あらかじめご了承下さい。
（10）当教室への参加に際しての注意事項は「教室のよくあるご質問」にも記載しております。
(10)予約人数が3名に満たない時は、開催しない場合がございます。