プライバシーポリシー

株式会社園部（以下「当社」といいます）は、当社が運営する苗場スキースクールおよび宿泊施設「たけのこやま山荘」（以下あわせて「当スクール」といいます）の事業運営に際して取得する個人情報の保護を図るため、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、お客様にお知らせいたします。

＜法令・規範の遵守＞
当スクールは、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、個人情報の適切な保護に努めます。

＜取得する個人情報＞
当スクールは、次の個人情報を取得します。
1. ご予約時にご入力いただく情報
　ご予約者およびご受講者の氏名・ふりがな、年齢、学年、電話番号、メールアドレス、ご希望のクラス、お持ちの資格、レッスンに関するご要望、ご指名を希望されるコーチ名、当スクールをお知りになったきっかけ
2. 宿泊を伴うプログラム（バッジテストコース、コブ斜面克服キャンプ等の合宿・キャンプ）において取得する情報
　食物アレルギー、持病、服薬状況等の健康に関する情報
3. お問い合わせの際にご入力いただく情報
4. お支払いに関する情報（クレジットカード番号等は決済代行会社が取り扱い、当社および当スクールでは保持いたしません）
5. レッスン中に撮影した写真・動画
6. 予約サイトのご利用状況に関する情報（Cookie、アクセスログ等）

＜利用目的＞
取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。
1. レッスン・宿泊その他サービスの提供、予約の管理、当日の班編成およびコーチの配置
2. 安全管理、事故・傷害が発生した場合の対応、緊急時のご連絡
3. 宿泊を伴うプログラムにおける食事の手配および健康・安全上の配慮
4. お問い合わせ、ご要望への対応
5. サービスの改善および統計的な分析（個人を特定しない形で行います）
6. レッスン後のアンケートの実施
7. 当スクールのレッスン・イベント・キャンペーン等のご案内（メールによるご案内は、配信停止のお申し出をいただいた場合は速やかに停止します）
8. 広報活動（レッスン中の写真・動画の公式ウェブサイト、SNS、印刷物、広告への掲載。利用規約第14条に基づき、お申し出のあった方の素材は使用いたしません）
9. 法令に基づく対応

＜要配慮個人情報の取扱い＞
宿泊を伴うプログラムにおいて、食物アレルギー、持病等の健康に関する情報（要配慮個人情報）を取得することがあります。これらの情報は、参加者の安全確保および食事の手配の目的にのみ利用し、あらかじめご本人（未成年の場合は保護者の方）の同意を得たうえで取得します。緊急時に医療機関等へ提供する場合を除き、第三者へ提供することはありません。

＜未成年の方の個人情報＞
当スクールは、お子様を対象としたレッスンを提供しています。16歳未満の方の個人情報については、保護者の方の同意を得たうえでご提供ください。

＜個人情報の第三者提供＞
当スクールは、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。
1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合（レッスン中の事故により医療機関へ情報を提供する場合等）
3. 検定（バッジテスト等）にお申込みいただいた場合に、受検手続に必要な範囲で、氏名・生年月日・級等を認定団体（公益財団法人全日本スキー連盟、公益社団法人日本プロスキー教師協会等）に提供する場合
4. 宿泊施設・旅行会社等を通じてお申込みいただいた場合に、予約の確認に必要な範囲で当該事業者と情報を共有する場合

＜個人情報の取扱いの委託＞
当スクールは、利用目的の達成に必要な範囲で、次の業務を外部に委託し、個人情報を預託することがあります。委託先に対しては、個人情報を適切に取り扱うよう必要かつ適切な監督を行います。
・予約管理システムの提供および運用
・クレジットカード決済の処理（GMOペイメントゲートウェイ株式会社）
・インストラクターのシフト管理および当日運営に用いるシステムの提供・保守
・メールの配信、データの保管に用いるクラウドサービス

＜Cookie等の利用とアクセス解析＞
当スクールの予約サイトでは、サービスの改善および利用状況の把握のため、Cookie等を利用したアクセス解析ツール（Googleアナリティクス）を使用しています。これにより収集される情報は匿名であり、個人を特定するものではありません。Googleによるデータの取扱いについては、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。Cookieは、ブラウザの設定により無効にすることができます。

＜安全管理措置＞
当スクールは、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じています。
・組織的安全管理措置：個人情報の取扱責任者を定め、取扱状況を確認できる体制を整備しています。
・人的安全管理措置：従業者に対し、個人情報保護に関する教育を行い、必要に応じて秘密保持の誓約を求めています。
・物理的安全管理措置：名簿等の紙媒体は施錠可能な場所に保管し、不要となった後は速やかに廃棄します。
・技術的安全管理措置：予約データへのアクセス権限を業務上必要な者に限定し、通信は暗号化しています。

＜保存期間＞
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、および法令で定められた期間保管し、その後は速やかに消去または廃棄します。

＜目的外利用の禁止＞
当スクールは、あらかじめご本人の同意を得た場合または法令に基づく場合を除き、利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱いません。目的外利用を防止するため、必要な対策を講じます。

＜開示・訂正・利用停止等のご請求＞
ご本人またはその代理人の方は、保有個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止をご請求いただけます。下記のお問い合わせ窓口までお申し出ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応いたします。手数料は無料です。

＜苦情のお申し出＞
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情は、下記の窓口までお申し出ください。なお、当スクールは認定個人情報保護団体には加入しておりません。

＜事業者情報・お問い合わせ窓口＞
・個人情報取扱事業者の名称
　：株式会社園部（苗場スキースクール）
・代表者
　：園部 勝
・個人情報保護管理責任者
　：代表者（園部 勝）
・個人情報取扱事業者の住所
　：〒145-0062 東京都大田区北千束2-31-7
・苗場事務所
　：〒949-6212 新潟県南魚沼郡湯沢町三国202 苗場プリンスホテル7号館
・個人情報の取扱に関する連絡先
　：電話 苗場スキースクール事務所 025-780-9957 ／ たけのこやま山荘 025-789-2555
　　メール [email protected]

＜本ポリシーの変更＞
法令の改正や事業内容の変更に応じ、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から適用されます。

制定日：2026年9月10日

以上