株式会社山口茶業（以下「当社」）は、企業、団体、個人の利用者が弊社の提供する茶摘み体験予約サービス（以下「本サービス」）を利用することに関して、本サービスの利用規約（以下「本規約」）を以下のとおり定めます。

（第1条）本規約の適用範囲
本規約は、弊社および本サービスの利用者（以下「利用者」）に適用されます。

（第2条）本サービス
本サービスとは、弊社ウェブサイトを通じて、弊社が指定する方法により、利用者からのお茶摘み体験予約の申し込みを受け付けることをいいます。

（第3条）体験予約手続き
利用者が本サービスを利用して体験予約を行う場合において、氏名、メールアドレス、電話番号を弊社が指定する手続きによりご登録いただきます。

（第4条）体験予約の成立
本サービスによる体験予約は、利用者からの申し込み手続き後、確定した予約内容を通知するEメールを弊社が発行したときに成立するものとします。

（第5条）
第4条の規定にかかわらず、利用者が本規約に違反したと弊社が判断した場合、あるいは第6条の禁止事項に該当する行為があると認められる場合には、事前の通告なく体験予約を抹消することがあります。

（第6条）禁止事項
本サービスを利用するにあたって、以下の行為は禁止いたします。
1　体験予約にあたって、虚偽もしくは不当な申し込みをすること
2　本サービスの運営を不当に妨害し、弊社に不利益を生じさせること、またはその恐れがある行為
3　他の利用者もしくは第三者に対し、その権利を侵害し、損害を与えること、またはその恐れがある行為
4　公序良俗及び法令に違反する行為、またはそれらの恐れがある行為
5　前各号のほか、弊社が不適切と判断する行為

（第7条）体験予約のキャンセル、変更
1　体験予約をキャンセルする場合は、体験前日までにお電話にて弊社へご連絡していただきます。
2　体験予約日時を変更する場合は、お電話にて弊社へご連絡していただくか、または本サービスにて変更前の体験予約をキャンセルのうえ、再度体験予約をしていただきます。

（第8条）個人情報保護
弊社が、本サービスを提供するうえで知り得た利用者の情報及び利用履歴の取り扱いについては、後述のプライバシーポリシーに準ずることとします。

（第9条）本サービスの停止
弊社は、サーバーの保守点検時および緊急に予約システムを停止せざるを得ないとき、事前の通告なしに、一時的に本サービスを停止することがあります。

（第10条）免責事項
1　利用者が本サービスを利用することにより、他者に迷惑または損害を与えた場合は、当事者どうしの責任において解決するものとし、弊社は一切責任を負わないものとします。
2　利用者が、前条の事態または通信環境の不具合等が原因で、本サービスを利用できなかったことにより何らかの不都合または損害が生じた場合でも、弊社は一切責任を負わないものとします。

（第11 条）その他
1　弊社は、利用者に弊社ウェブサイト等で通知することにより、本規約を変更できるものとします。
2　本サービスの利用に関して、本規約に定めのない事項について問題が生じた場合、当事者間で誠意をもって話し合い、解決に当たるものとします。
3　本サービスの利用に関して、当事者間の話し合いで解決できない紛争が生じた場合、弊社所在地を管轄する裁判所において、日本の法令に従い解決されるものとします。