第1条（サービス内容）
1. 当社は、事前にご案内した清掃サービス（エアコン分解クリーニング、浴室清掃、レンジフード清掃等）を提供します。
2. 作業範囲は事前に確認した内容に限ります。追加作業は別途料金が発生します。

第2条（予約・キャンセル）
1. 予約は電話・Web・LINEで受け付けます。
2. キャンセルは以下の通りです：
• 前日まで：無料
• 当日：料金の50％
3. 天災・交通事情等により作業が中止・延期となる場合があります。

第3条（料金・支払い）
1. 料金は予約時に提示した金額（税込）とします。
2. 支払い方法は現金、カード決済、銀行振込のいずれかです。法人は請求書払いも可能です。
3. 作業開始前に全額または一部前払いをお願いする場合があります。

第4条（作業上の注意）
1. 作業中の家具移動や荷物は原則お客様の責任でお願いします。
2. 作業に必要な水道・電気の提供をお願いします。
3. ペットや小さなお子様の安全確保をお願いします。

第5条（損害賠償・免責）
1. 当社は、作業中に生じた偶発的な破損や事故について、保険範囲内で補償します。
2. 経年劣化や自然損耗による不具合は補償対象外です。
3. お客様の指示により発生した事故や損害は免責とします。

第6条（個人情報の取り扱い）
1. 予約時に取得した氏名・住所・連絡先等は、予約管理・サービス提供以外の目的では使用しません。
2. 第三者に提供することはありません。

第7条（禁止事項）
1. 虚偽の情報での予約は禁止します。
2. 無理な作業指示や危険行為の指示は禁止します。

第8条（規約の変更）
1. 本規約は予告なく変更する場合があります。
2. 変更後の規約は、当社ウェブサイトまたは予約時に提示した時点で効力を持ちます。

第9条（準拠法・管轄裁判所）
1. 本規約に関する紛争は、日本法を準拠法とします。
2. 管轄裁判所は当社所在地を管轄する裁判所とします。