花輪皮膚科予約　プライバシーポリシー


花輪皮膚科（以下，「当クリニック」といいます。）は，個人情報保護の重要性を認識し、その保護に最大限の注意を払うことを重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律、その他関係法令およびガイドライン等を遵守して、個人情報を取り扱います。
本プライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）は、当クリニックが提供するサービス（以下，「当サービス」といいます。）における，ユーザーの個人情報の取扱いについて定めるものです。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）、及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、並びに健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報に加え、思想、信条、病歴、犯罪の経歴、性的指向・性自認等、本人への不当な差別、偏見、不利益が生じないように特に配慮を要する情報（「要配慮個人情報」といいます。）を含みます。
例えば、診療記録、施術内容、写真画像データなどが、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できる場合は個人情報に該当します。


第2条（個人情報の収集方法）

当クリニックは、適法かつ公正な手段によって、個人情報を収集いたします。収集方法は以下の通りです。
• 患者様ご本人から直接ご提供いただく場合
• 問診票、同意書等へのご記入
• 口頭でのお申出
• 当クリニックウェブサイトのお問い合わせフォーム、メール等を通じてご提供いただく場合
• 電話、FAX等でご提供いただく場合
• Cookie等の技術を用いて、ウェブサイトの利用状況に関する情報を取得する場合


第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当クリニックが個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。

1. 医療サービスの提供
• 診療予約の受付、医療サービスの提供、お会計、医療保険請求
• 医療情報提供、医療安全管理、院内感染対策の実施

2. お問い合わせへの対応
• ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）

3. 情報提供
• 新サービスのご案内、キャンペーン情報、美容に関する情報提供
• 当クリニックが提供する他のサービスの案内のメール、郵送物等の送付

4. 当クリニック運営のため
• メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡
• サービスの改善および利用者満足度の向上を目的としたアンケート調査、統計データ分析の実施（ウェブサイトの利用状況分析、サービス向上のためのアンケート調査、統計データの作成を含む）
• 医療サービスの質の向上を目的とした、学会、研究会等への統計資料としての提供

5. 不正利用の防止
• 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため

6. その他
• 上記の利用目的に付随する目的


第4条（利用目的の変更）

7. 当クリニックは，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。

8. 利用目的の変更を行った場合には、本ウェブサイト上に公表するものとします。


第5条（個人情報の第三者提供）

9. 当クリニックは，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
• 法令に基づく場合：裁判所、警察署、監督官庁等の公的機関からの要請による提供等
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合：緊急時の医療機関への情報提供等
• 業務委託先への提供：医療事務処理の委託、システム運用管理の委託、会計監査の委託等、ただし、業務委託先に対しては、守秘義務契約を締結する等の必要な措置を講じます。
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合

10. 前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
• 当クリニックが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
• 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いた場合


第6条（個人情報の共同利用）


当クリニックは、以下のとおり、個人情報を共同利用する場合があります。
• 共同利用する個人情報：氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、診療情報等
• 共同利用者の範囲：医療法人社団　かたかごの花　大泉はなわクリニック
• 共同利用の目的：医療サービスの提供、医療連携、医療情報収集等
• 個人データの管理について責任を有する者：花輪皮膚科

第7条（個人情報の開示）

11. 当クリニックにおいて本人から個人情報の開示を求められた時は、本人に対し遅滞なくこれを開示します。
ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合はその全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合にはその旨を遅滞なく通知します。
なお、個人情報の開示に際しては口頭での施術内容又は病名の場合は無料、書類作成（各種証明書への記入、診断書作成）の場合は発行手数料を3,000円～申し受けます。

• 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当クリニックの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• その他、法令に違反することとなる場合

12. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。



第8条（個人情報の訂正および削除）

13. ユーザーは，当クリニックの保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当クリニックが定める手続きにより，当クリニックに対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。

14. 当クリニックは，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。

15. 当クリニックは，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。


第9条（個人情報の利用停止等）

16. 当クリニックは，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。

17. 前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。

18. 当クリニックは，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。

19. 前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。


第10条（安全管理措置）

当クリニックは、個人情報の安全管理のため、以下の様な措置を講じています。
• 組織的安全管理措置：従業員に対する教育・研修の実施、アクセス権限の付与と制限、個人情報保護に関する規程の整備
• 人的安全管理措置：従業員との秘密保持契約の締結
• 物理的安全管理措置：個人情報を含む書類の管理
• 技術的安全管理措置：アクセスログの取得、ウイルス対策ソフトの導入、ファイアウォールの設置


第11条（Cookie等の利用）

当クリニックのウェブサイトでは、Cookie等の技術を利用して、お客様のアクセス情報を取得しています。Cookieとは、お客様がウェブサイトを訪問された際にお客様のコンピューター内に記録される小さなテキストファイルのことです。Cookieは、お客様がウェブサイトをより便利に利用できるようにするために使用されるものであり、お客様のプライバシーを侵害するものではありません。
お客様は、Cookieの利用を拒否することができます。お使いのブラウザの設定を変更することにより、Cookieの受け取りを拒否することができます。ただし、Cookieの利用を拒否した場合、ウェブサイトの一部の機能が利用できなくなる場合がありますので、あらかじめご了承ください。


第12条（保有個人データの開示等請求等に関する手続き）

当クリニックの保有する個人データの開示、訂正、削除、利用停止等を希望される場合は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人様であることを確認させていただいた上で、対応させていただきます。

• 窓口：花輪皮膚科
• 電話番号：03-3352-2346
• 受付時間：月・火・木・金曜日 11:30～13：30　14:30～18：30
土曜　11:00～13:00　14:00～17:00
（水曜、日祝日、年末年始を除く）


第13条（プライバシーポリシーの変更）

20. 本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。

21. 当クリニックが別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。


第14条（お問い合わせ）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。
• 窓口：花輪皮膚科
• 電話番号：03-3352-2346
• 受付時間：月・火・木・金曜日 11:30～13：30　14:30～18：30
土曜　11:00～13:00　14:00～17:00
（水曜、日祝日、年末年始を除く）

制定日： 2024年7月

最終改定日： 2024年7月