当施設利用規約

第1条 予約システムの利用について

1. 当施設の予約は、専用の予約システムを通じて行うものとします。
2. 予約確定後、システムの不具合や誤設定によって料金や時間枠が誤って適用された場合、当施設はこれを修正する権利を有します。お客様には、正しい料金や時間枠を適用した上で、再度の予約手続きをお願いする場合があります。この場合、当施設はキャンセル料を請求しないものとします。
3. システム不具合による料金設定の誤りがあった場合は、当施設が適正な料金への変更をお客様に通知し、正当な料金での再予約またはキャンセルが可能です。お客様はこれを理由に損害賠償を請求することはできません。

第2条 キャンセルポリシー

1. お客様の都合によるキャンセルについては別途。
2. 当施設の都合によるキャンセルやシステムエラーにより予約内容が変更された場合、お客様にはキャンセル料が発生しません。

第3条 クチコミおよびフィードバックについて

1. お客様が当施設に対してクチコミを投稿する際、誹謗中傷や個人を特定する情報（個人名、連絡先など）の公開は禁止されています。
2. お客様がGoogleなどのクチコミサイトにおいて当施設や従業員に対する不適切な投稿を行った場合、当施設は投稿の削除を求める権利を有し、必要に応じて法的措置を取ることがあります。
3. クチコミに関して当施設が適切でないと判断した投稿については、削除を依頼するか、適切なフィードバックを公開する権利を有します。

第4条 責任の制限

1. 当施設は、システム不具合、予約のキャンセル、または予期しない事態により発生した損害に対して、直接的な損害以外の損害（間接損害、逸失利益、名誉毀損など）に関しては一切の責任を負わないものとします。
2. 当施設は、システムエラーやその他の問題が発生した場合においても、可能な限り早急に対応し、正常な状態に戻すよう努力しますが、これにより発生する損害については責任を負いかねます。