VIE PILATES STUDIO | 予約

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はじめにお読みください。

2024年06月05日 19:54

この度は、会員登録をいただき誠にありがとうございます。

内側から全身を伸ばし整えて、機能的でしなやかな身体づくりを目指しましょう!スタッフ一同しっかりとサポートさせていただきます♪

スタジオレッスンをご利用の際は、下記の事項をご一読いただきますようお願い申し上げます。


■月額プランの会員登録は、ご登録用メール(2通)よりご登録をお願いいたします。

メール①ご決済登録について:ご決済用のクレジットカード情報のご登録をお願いいたします。

メール②予約サイト/会員アカウントについて:メール内に記載のある初回パスワードにてログイン後、予約サイトをご利用ください。初回のご決済金額は、システムよりお送りする自動完了メールの内容と異なっている場合がございます。正しい初回のご決済金額はメール①に記載されております。


■ご予約について

ご予約の受付はグループレッスン【直前まで可能】・プライベートレッスン【レッスン開始2時間前迄】です。


■ご予約クラスのキャンセル/変更について
グループクラス【クラス開始2時間まで】・プライベートレッスン【レッスン開始24時間まで】です。キャンセル時刻を超えた欠席/キャンセル/変更は1回分が消化となります。メールまたは公式LINEよりご連絡をお願いいたします。キャンセル待ち登録の方へご案内させていただきます。※事務受付:10:00-18:00 


■キャンセル待ち登録について

満席クラスはメールアドレスにてキャンセル待ち登録が可能です。(※回数制限はありません)お席が空きましたらキャンセル待ち登録をいただいている方全員へ自動メールにてお知らせいたします。ご予約のタイミングによって、ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。


■はじめてスタジオをご利用される方
ご登録後1〜2ヶ月間はお名前に★マークが付いています。インストラクターが把握のために使用しておりますので、お名前を変えたり削除はしないようお願いいたします。


■翌月スケジュールについて

翌月スケジュールは毎月20日/午前中に公開いたします。公開後はご契約プラン回数のレッスン予約・キャンセル待ち登録が可能です。


■都度チケットについて

都度チケットにてグループクラス/プライベートレッスンともに追加受講いただけます。予約サイトよりご希望の日時を選択後、事前決済をいただきご予約へお進みください。

ご予約方法:①予約サイト>会員ログイン ②ご希望の日時・プログラムの選択 ③事前カード決済 ④ご予約完了


■スタジオへの連絡方法


メールもしくは公式LINEよりご連絡をお願いいたします。(公式LINEは本サイトの≡メニューよりお進みください。)※電話番号は通常時はご利用いただけません。


■自転車でお越しの方へ

辻堂西口店:隣接しているサイクルパーク湘南内「マリス湘南専用駐輪場スペース」をご利用ください。指定箇所以外の場所は、定期契約者様専用となりますのでお控えいただきますようお願いいたします。詳細はこちらをご覧ください。

辻堂南口店:駐輪場・駐車場は併設しておりません。お近くの一時利用等の施設をご利用いただきますようお願いいたします。


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【ご利用のルール】

◼︎会員登録
・初回の会員登録のお手続きにて、月会費2か月分をお支払いください。(支払い方法:現金またはクレジットカード)
・月額プランの支払い方法はクレジットカード前払い制/毎月20日引落です。口座振替をご希望の場合はご相談ください。
・本スタジオは会員制で。会員登録は予約サイトと決済システムへの登録が必要です。
・お申込みのキャンセル/クーリングオフは、登録日より3日間適応となります。※クーリングオフは登録後、レッスンに一度も参加されていない場合に限ります。※クーリングオフ適応期間外の解約/キャンセルはできません。3か月目以降より解約手続きをお願いいたします。
・予約サイトではレッスン予約/予約キャンセル/予約の変更/予約状況の確認がご利用できます。
・ご登録メールアドレスにレッスン情報(休講/代行etc.)のメールをお送りする場合がございます。
・未成年者の会員登録は、本人と親権者の同意が必要です。(20歳以下の年齢割引/月会費15%offをご用意しております。)
・会員登録の再登録には入会金が必要となります。キャンペーン特典や割引等は初回のみ、2回目以降はご利用できません。

◼︎ご予約方法・キャンセル
・ご契約の月額プラン(グループクラスまたはプライベート)で対象の全プログラムのご予約/受講が可能です。
・同日のご予約/受講は、1日2クラスまでご利用できます。
・予約クラスの受付はグループクラス/ 直前まで可能、プライベートレッスン/ レッスン開始2時間前まで可能です。
・予約クラスの変更・キャンセルはグループクラス/ クラス開始2時間前まで、プライベートレッスン/ レッスン開始24時間前までに予約システムよりご変更が可能です。キャンセル時刻を過ぎると1回分が消化となります。
・安全にご受講いただくために、遅刻はグループクラス/クラス開始15分まで(以降はご入室いただけませんのでご注意ください)、プライベートレッスン/ご連絡をお願いいたします。いつでもご入室が可能です。(レッスン開始15分経ってもご連絡がない場合には欠席とさせていただきます。)
・チケット受講について、会員はすべてのチケット利用が可能です。(非会員はグループクラスのみ)キャンセル時刻を越えるキャンセル/ご使用後のチケットのご返金等はできません。また使用権利はご購入者のみ、第三者への譲渡はできません。
・月額プランの回数は、翌月へ繰り越すことはできません。
・本スタジオ/ビルの都合や自然災害の影響などで、やむを得ず閉館/休講する場合がございます。

◼︎プラン変更・休会・退会
・月額プランの変更は、プラン変更開始月の前月15日までにお手続きをお願いいたします。
(例:4月からプラン変更をする場合→3月15日〆切)
・月額プランを一時休会する場合、休会開始月の前月15日までにお手続きをお願いいたします。
年に1回/1〜3か月間(休会費:2,200円/月)ご利用できます。休会期間が終了次第、月額プランへ自動で切り替わります。
※手術や出産など特別な理由による休会の場合、主治医の診断書のご提示で最長6ヶ月まで期間を延長することが可能です。
・月額プランを退会する場合、ご契約終了月の前月15日までにお手続きをお願いいたします。
(例:3月末で退会をする場合→2月15日〆切)
・ご契約内容のプラン変更・休会・退会のお手続きは、申請フォームの提出が必要です。メールまたは公式LINEより事務までご連絡をお願いいたします。(予約サイトからは変更ができませんのでご注意ください)
・各申請フォームは毎月15日締めです。毎月16〜19日に登録完了メールをお送りいたしますのでご確認ください。

◼︎禁止行為
・他の利用者やスタッフ・本スタジオへの中傷、暴力行為、迷惑行為、ストーカー行為。
・本スタジオ内における許可を得ていない物品販売行為、営業行為、勧誘行為、政治活動行為、署名活動行為。
・本スタジオ内での喫煙や飲酒行為。(電子・無煙タバコ等を含む。)

*ご入会と同時に規約に同意していただいた旨とさせていただきます。*

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最後までお読みいただきありがとうございました。

ご不明点がありましたら、お気軽にスタジオまでお問合せください。