特定商取引法に基づく表示

販売業者

株式会社わんふぁんOHANA

販売責任者

野嶋　康

所在地

〒401-0502
山梨県南都留郡山中湖村平野１４８８－１

電話番号

080-9357-4292

サイトURL

https://reserva.be/wanaloha

連絡先

お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

商品価格・その他必要費用

■商品価格（役務提供価格）

RVパーク利用料金：各予約プランページに表示する金額（消費税込）
※料金は、利用日・区画・シーズン等により異なります。

■商品価格以外の必要費用
現地で追加購入いただくオプション（例：電源利用、入浴、洗濯乾燥、ゴミ処理、ペット関連、レンタル等）がある場合は、各オプションの案内ページに記載の料金が発生します。

予約・決済に必要な通信費等はお客様負担となります。

代金の支払い時期及び方法

■支払い時期
予約申請時に事前決済となります。
決済を当方にて確認し、予約申請を承認させていただくと予約確定となります。

■支払い方法
クレジットカード決済（RESERVAペイメント）

■現地追加オプション
利用当日、現地でオプションを追加する場合は電子決済のみとなります（現金はご利用いただけません）。

商品等の引渡し時期

本サービスは物品の販売ではなく、予約日に施設利用権（区画利用・付帯サービス）を提供するものです。

■役務の提供時期
ご予約いただいた利用日・利用時間（チェックイン12:00–18:00／チェックアウト5:00–10:00）
予約完了後、予約確認メール（またはマイページ）にて内容をご案内します。

返品・キャンセル

■返品について
本サービスは施設利用（役務提供）のため、サービス提供後の返品はできません。

■キャンセルについて（返金額）
キャンセルは当施設のキャンセルポリシーに基づき承ります。

ご利用開始日を起算として、以下のとおり返金いたします。
ご利用開始日8日前まで　　：全額返金
ご利用開始日7日前 - 4日前：50%返金
ご利用開始日3日前 - 当日　：返金不可

■キャンセル方法
キャンセル申請フォームよりご連絡ください。
　https://forms.office.com/r/C5PDiVJJnZ

キャンセル申請を受け付けた日時を基準として、上記キャンセルポリシーを適用します。
（詳細： https://www.kurumatabi.com/park/rvpark/1615.html ）

■返金方法
返金が発生する場合は、決済の取消／返金処理を行います。
返金の反映時期はカード会社の処理により異なります。

■特記事項
当店の都合でキャンセルになった場合は速やかに全額返金いたします。