プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

ヒーリング・リラクゼーションサロン いやしのミロク ～Iyashi no Miroku～（以下「当店」といいます。）は、利用者の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令及びガイドラインに基づき、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条（基本方針）

当店は、個人情報を適正かつ公正な方法で取得し、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。

当店は、取得した個人情報について、不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん、滅失又は毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

第2条（取得する個人情報）

当店は、本サービスの予約、提供及び運営に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。

（1）氏名、メールアドレス、電話番号その他の連絡先

（2）予約日時、利用コース、利用場所、利用履歴、キャンセル履歴その他の予約に関する情報

（3）利用料金、振込名義、入金状況その他の支払いに関する情報

（4）お問い合わせ、相談、メッセージ、アンケートその他利用者から当店へ提供された情報

（5）安全に施術又はセッションを提供するために必要な健康状態、病歴、けが、服薬、アレルギー、妊娠、体調その他の情報

（6）オンラインサービスの利用に伴う通信状況、利用日時その他の情報

（7）ビジネス・ケア・サポートの提供に必要な資料、文章、画像、連絡先その他利用者から提供された情報

（8）予約サイト等が自動的に取得するIPアドレス、端末情報、Cookie、アクセス履歴その他の情報

第3条（個人情報の取得方法）

当店は、次の方法により個人情報を取得することがあります。

（1）予約サイトへの入力

（2）お問い合わせフォーム、電子メール、電話、SNS、メッセージサービス等による連絡

（3）対面又はオンラインでの聞き取り

（4）申込書、同意書、アンケートその他の書面又は電子データ

（5）銀行振込その他の支払手続

（6）利用者が当店へ直接提供するその他の方法

第4条（個人情報の利用目的）

当店は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

（1）予約の受付、本人確認、予約内容の確認及び連絡のため

（2）レイキヒーリング、リラクゼーション施術・もみほぐし、対話を中心とするセッション、オンラインサービス、出張サービス、ビジネス・ケア・サポートその他のサービスを提供するため

（3）利用者の健康状態を確認し、安全にサービスを提供するため

（4）利用料金の請求、入金確認、キャンセル料の請求その他の決済管理のため

（5）予約日時、提供場所、サービス内容の変更又は中止について連絡するため

（6）お問い合わせ、相談、苦情等へ対応するため

（7）サービス提供後の連絡及びアフターフォローのため

（8）利用規約違反、迷惑行為、不正利用その他の問題に対応するため

（9）本サービスの品質向上、内容の改善及び新しいサービスの検討のため

（10）利用者本人の同意を得た上で、営業日、空き状況、キャンペーン、クーポンその他当店からのお知らせを送るため

（11）個人を特定できない形式にした統計資料を作成するため

（12）法令上の義務を履行し、当店又は第三者の権利、財産及び安全を保護するため

（13）前各号に付随する目的のため

第5条（健康状態等に関する情報）

利用者の病歴、健康状態、服薬その他の情報には、個人情報保護法上の要配慮個人情報に該当するものが含まれる場合があります。

当店は、安全なサービス提供に必要な範囲を超えて、これらの情報を取得又は利用しません。

利用者は、本プライバシーポリシーを確認した上で、自ら健康状態等を申告することにより、当店が安全なサービス提供に必要な範囲で当該情報を取得し、利用することに同意するものとします。

第6条（オンラインサービスの取扱い）

当店は、利用者の事前の明確な同意なく、オンラインセッション又は通話を録音、録画、撮影又は第三者に配信しません。

オンラインサービスで利用する通信サービスの提供事業者が取得する情報については、各事業者が定める利用規約及びプライバシーポリシーが適用されます。

第7条（個人情報の第三者提供）

当店は、次の場合を除き、本人の事前の同意なく、個人データを第三者に提供しません。

（1）法令に基づく場合

（2）人の生命、身体又は財産の保護に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合

（3）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合

（4）国の機関、地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令に定める事務を行うことに協力する必要があり、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障が生じるおそれがある場合

（5）利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合

（6）事業の承継その他法令上認められる場合

第8条（外部サービス及び委託先の利用）

当店は、予約管理、連絡、オンライン通信、データ保存その他本サービスの提供に必要な範囲で、予約システム、メール、SNS、メッセージサービス、オンライン通話サービス、クラウドサービス等の外部サービスを利用することがあります。

当店が個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

外部サービスの提供事業者が独自に取得する情報については、各事業者が定めるプライバシーポリシーが適用されます。

第9条（Cookie及びアクセス情報）

当店が利用する予約サイトその他の外部サービスでは、サービスの提供、利便性の向上、利用状況の把握及びセキュリティ確保のため、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセス履歴等を取得する場合があります。

利用者は、使用するブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、Cookieを無効にした場合、予約サイト等の一部機能を利用できないことがあります。

第10条（安全管理措置）

当店は、個人データを適切に管理するため、次の安全管理措置を講じます。

（1）取得する個人情報をサービス提供に必要な範囲に限定すること

（2）個人情報を取り扱う端末、アカウント及び保存場所を適切に管理すること

（3）パスワード、端末ロックその他の方法により不正アクセスを防止すること

（4）個人情報へアクセスできる者を必要な範囲に限定すること

（5）外部サービス及び委託先を適切に選定すること

（6）個人情報の取扱状況を定期的に確認し、必要に応じて改善すること

（7）漏えい等が発生し、又は発生したおそれがある場合、法令に従い、個人情報保護委員会への報告及び本人への通知その他必要な対応を行うこと

第11条（個人情報の保存及び廃棄）

当店は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、又は法令上保存が必要な期間に限り保存します。

保存する必要がなくなった個人情報は、法令上の保存義務、料金請求、紛争対応その他正当な理由がある場合を除き、復元又は外部流出を防止する適切な方法により、消去又は廃棄します。

第12条（開示、訂正、利用停止等）

利用者本人又は正当な代理人から、当店が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去又は第三者提供の停止を求められた場合、当店は本人確認を行った上で、個人情報保護法その他の関係法令に従い対応します。

法令により開示等を行わないことが認められる場合は、請求の全部又は一部に対応できないことがあります。その場合は、法令上可能な範囲で理由を説明します。

開示等の請求に関する手数料は、原則としていただきません。郵送その他の方法により実費が生じる場合は、事前に案内します。

第13条（利用目的及び本ポリシーの変更）

当店は、変更前の利用目的と合理的な関連性が認められる範囲で、個人情報の利用目的を変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、変更内容及び効力発生日を予約サイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

第14条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情及び相談については、本予約サイトのお問い合わせフォーム又は当店が案内する連絡先からお問い合わせください。

個人情報取扱事業者

ヒーリング・リラクゼーションサロン いやしのミロク ～Iyashi no Miroku～

個人情報取扱事業者の氏名及び所在地については、本人からの求めに応じて、法令に従い遅滞なく回答します。

第15条（施行日）

本プライバシーポリシーは、2024年11月11日から施行します。

ヒーリング・リラクゼーションサロン いやしのミロク ～Iyashi no Miroku～