なごやこころのカウンセリングルーム（以下「当ルーム」と言います。）は、常日頃よりご利用者様の視点に立ち質の高い心理カウンセリングと心理検査の実施に努めております。ご利用者様の状況に応じて適切かつ的確な心理カウンセリングと心理検査を提供させていただくために、個人情報を提供していただくことが必要です。
当ルームは、ご利用者様の個人情報を保護することの重要性を認識し、安全に取り扱い、法令順守を実施しております。

⒈当ルームでは、ご利用者様から提供していただいた問い合わせフォーム、メール、書面、口頭など、全ての情報を個人情報と考えます。

⒉当ルームでは、個人情報に関する法律を厳守し、ご利用者様の個人情報を管理しております。

⒊当ルームは、ご利用者様の個人情報への不当アクセス、紛失、改ざん及び漏洩を防止し、安全で正確な管理に努めております。

⒋当ルームは、ご利用者様の承諾がない限り、ご提供いただいた個人情報をどのような内容であっても外部に漏らしません。ご利用者様が当ルームにお越しになっていること、心理カウンセリングで話された内容は守秘義務として守られます。ただし、以下の状況にあると判断した場合は、事前の承諾なしに情報を提供する場合があります。

　・緊急事態で生命の危険がさし迫っていると判断した場合
　・ご利用者様本人または第三者が暴力や虐待を受けている可能性が高く、来談者様本人または第三者の生命が危険にさらされるおそれがあ
　　ると判断した場合
　・法令等に基づく報告義務がある場合
　・症状により直ちに入院等の医学的な処置を行わなければ本人に不利益が及ぶおそれがあると判断した場合

⒌サービス向上や教育のために個人情報をもとに資料等を作成するときは、個人が特定できないレベルで作成し、ご利用者様に不利益が生じないように十分に配慮いたします。また、本人の同意を得ずに個人が特定できるような情報は使用いたしません。

2023年12月15日　制定