【キャリア相談 利用規約】
学校法人早稲田大学が運営する「WASEDA NEO」（以下運営する学校法人早稲田大学をいう場合も含め「WASEDA NEO」といいます）と株式会社日本マンパワー（以下「NMP」といいます）が共同で実施するキャリアコンサルティングサービス（以下「本サービス」といいます）のご利用に際しては、この規約および別に定める【キャリア相談に関する個人情報の取扱いについて】への承諾および遵守が前提となります。本サービスをご利用いただく前に必ず全文をお読みいただき、この規約の内容に同意のうえお申し込みください。本サービスの利用（予約）申し込みをされた場合、この規約に同意したものとみなしますので予めご了承ください。


I. （本サービスについて）
1. 本サービスは、個人単位でどなたでも利用することのできるキャリア相談サービスです。NMPの定める方法により本サービスの利用（予約）申し込みをされた利用者に対して、NMPが契約するキャリアコンサルタントの協力を得て本サービスを実施します。
2. 本サービスにおける相談は、スマートフォン・タブレット・PC端末等を用いてオンライン画面上で、キャリアコンサルタントと間接的に対面してキャリアコンサルティングを実施する方法により行います。
II. （予約方法及び事前準備等）
1. 本サービスの利用のためのアカウント登録及び予約は、NMPの予約システム（以下「本システム」といいます）上で、利用者ご自身で行っていただきます。なお、ご登録いただいた利用者の個人情報は、別に定める【キャリア相談に関する個人情報の取扱いについて】にしたがって取扱われます。
2. 本サービスを利用する場合、必ず事前に利用者ご自身が使用されるスマートフォン・タブレット・PC等機器の準備とその動作環境確認及び必要なアプリケーションのインストール、接続環境の設定等をしてください。
3. 前項に基づく事前準備及び相談時など本サービス利用にかかる機器の利用料及び通信費等は所属先又は利用者ご自身の負担となります。
III. （利用料金について）
1. 本サービスの利用料金は、予約画面記載の料金となります。
2. 本サービスの利用料金は、利用者ご自身で負担いただきます。予約時にクレジットカードで前払いしていただきます。
IV. （本サービス（キャリア相談）の実施）
1. 利用者が予約された本サービスの実施当日、予約開始時間となりましたら、利用者ご自身でログイン(相談室への入室)をお願いします。予約開始時間より10分間を経過してもログインがなされないときは、当日キャンセル扱いとさせていただきます。利用料金の返金はいたしませんので予めご了承ください。
2. 相談時間は1回60分までとなります。予約終了時間となりましたら、相談途中でも終了となりますのでご了承ください。引き続き本サービスの利用を希望される場合は、改めてご予約をお願いいたします。
3. 相談実施終了後、利用者へのアンケートを実施させていただきますので、回答へのご協力をお願いいたします。
4. 相談は、利用者ご自身のキャリアに関することを中心に受けさせていただきます。なお、利用者がメンタル不調、精神的な事由等により通院治療中であるときは、キャリアコンサルティングにおける内省の促進が精神疾患等の症状を悪化させる可能性が認められるため、主治医の許可を得ている場合を除き、本サービス（キャリア相談）提供の対象外とさせていただきます。また、次の各号に該当する場合は、他の相談者や相談機関をご紹介すること（「リファー」といいます）がありますので予めご了承ください。
(1) 専門医等の対面治療を受ける方が適切だと判断される場合、又は既に通院中の場合
(2) 法律的な解決が必要と判断される場合
(3) その他、専門機関等での対応が必要と判断される場合
V. （守秘義務とその例外等）

1. 相談内容については、管理上の目的や引き続きのキャリア支援の目的で記録させていただきますが、利用者のプライバシーを守り、守秘義務に従って取扱をいたします。
2. 前項にかかわらず、Ⅳの第4項各号に該当する場合及び次の各号に該当する場合、本サービスを担当するキャリアコンサルタント及びNMP（以下総称していう場合「弊社等」といいます）は、本サービスの実施を中止し、利用者のプライバシーに配慮しながらも、関係機関に個人の情報を開示し、連携を取る場合があります。
(1) 自傷行為や破壊行為に発展すると思われる場合又はそれらの行為に及んだ場合
(2) 利用者が第4項なお書に該当するが、主治医の許可を得ていないことが判明した場合、及び利用者が第4項なお書に該当し主治医の許可を得ていたが、本サービス(キャリア相談)の実施過程でキャリアコンサルティングにおける内省の促進が精神疾患等の症状を悪化させると認められた場合
(3) 法令等の諸規定に照らし、正当な理由がある場合
(4) その他利用者の保護において緊急性がある場合
VI. （自己責任について）

1. 利用者は、利用者が設定したユーザーID・パスワード、NMPから通知される本サービス実施のための暗証番号及びURLを自己の責任において保管・管理してください。
2. アカウント登録時・予約時に登録した内容に変更が生じた場合は、速やかにご自身で変更するか又はNMPに通知してください。当該通知をしないことにより利用者に不利益が生じた場合でもNMPは一切責任を負いません。
3. 相談の中で、キャリアコンサルタントが個人の経験に基づき、アドバイス・情報提供などを実施する場合がありますが、その内容についてどのように活かすかは、利用者ご自身でご判断ください。ご自身の判断により生じた結果について、弊社等は一切の責任を負いませんので予めご了承ください。なお、相談の中で、キャリアコンサルタントが就職の斡旋を行うことはありません。
VII. （予約のキャンセルについて）

1. 本サービスの予約をキャンセルされる場合には、実施予定日の前日から起算して7日前の23:59までは、利用者ご自身が本システム上でキャンセル手続を行ってください。これ以降にキャンセルを希望される場合は、NMPに必ずご連絡ください。何らの連絡もなくキャンセルした場合、再予約できなくなる場合があります。緊急やむを得ない場合は、事後でも構いませんので必ず連絡をしてください。
2. 前項に基づく本システム上でのキャンセル期限以降にキャンセルをされた場合、原則として、利用料は返還されませんので予めご了承ください。
VIII. （禁止事項について）
次の各号の行為をすることは禁止とさせていただきますので予めご了承ください。
(1) 本サービス利用中の様子を録画・撮影したり、会話の録音をしたりすること。
(2) 本サービスの利用に必要なⅤの1.に定める企業コード等の認証キー、ID・パスワード、暗証番号及びURLを他人に開示したり利用させたりすること。
(3) 法令や公序良俗に反する行為、犯罪行為、NMP･キャリアコンサルタント又は第三者の権利や利益を侵害する行為
(4) 本サービスの運営・維持を妨げる行為、本システム等に過度の負担をかける行為、ネットワークに不正アクセスしたり、第三者になりすましたり、利用しうる情報を改ざんする行為、同種のサービス、システム開発、改善のために本サービスを利用する及びシステムを解析しようとする行為
(5) 前各号と同等の行為が起こり得ると認められる行為及びNMPが不適切と判断する行為
IX. （免責等）
1. 利用者が前項の禁止事項に違反するなどして本サービスの不正利用等がなされたことにより、利用者本人、弊社等その他の第三者に損害等が発生した場合、利用者が一切の責任を負うものとし、弊社等は一切責任を負わないものとします。
2. 通信回線やコンピュータなどの障害による本サービスの中断・遅滞・中止、本サービスにかかるシステムやデータへの不正アクセスなど不正利用等により生じた損害、その他本サービスに関して利用者に生じた損害について、弊社等は一切責任を負わないものとします。
3. 利用者がこの規約等に違反した場合、NMPは利用者に対する何らの通知なく、本サービスの利用資格を喪失させることができるものとし、利用者はこれに異議を申し立てないものとします。なお、利用者がこの規約等に違反したことによって生じた損害については、弊社等は一切責任を負わないものとします。
X. （規約の変更）
1. NMPは、次の場合には、必要に応じてこの規約を変更することができるものとします。
(1) この規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
(2) この規約の変更が、契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
2. 前項によりこの規約を変更する場合、NMPは利用者に対して事前に変更後の利用規約の効力発生日とその内容を通知し、又は本サービスの本システム上に掲示します。なお、本項に基づく効力発生日以降に利用者が本サービスを利用したときは、利用者は、変更後の利用規約に同意したものとみなします。
XI. （準拠法及び管轄）
1. この規約は日本法に準拠し、解釈されるものとする。
2. この規約に関し訴訟（調停）の必要が生じたときは、東京地方裁判所をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とする。
XII. （協議）
この規約に定める条項の解釈に疑義が生じた場合、又はこの規約に定めなき事項については、当事者間で協議のうえ円満解決を図るものとします。

【お問い合わせ先】
●本サービスについて
株式会社日本マンパワー　キャリア相談事務局
　　TEL：03-5577-5822(受付時間 月～金 9：00～17：30)
MAIL：fcs-cc@nmp-g.jp
●WASEDA NEOについて
TEL：03-6262-7534　 MAIL：info-neo@list.waseda.jp
2019年6年1日制定
2024年1月1日改定