生徒の要望に応じた月額プランを作成し、充実した運営を実現｜スタジオシャンティ

呼吸ヨガとバイオウェーブで身体を整えるヨガスタジオ
カルテ機能で生徒の情報を記録し、指導に活用

癒しの空間で身体を整えるコンディショニングヨガ

――事業内容を教えてください

スタジオシャンティでは、身体のコンディショニングを目的としたヨガを教えています。ドアを開けた瞬間、あたたかな照明と落ち着いた空気に包まれる癒しの空間が広がっており、ヨガの指導だけでなくバイオウェーブの施術も行う点が特徴です。生徒さんにどのような身体を目指しているのか、体調面でどのような悩みがあるかを伺い、年齢や体調に合わせたプログラムを整えています。

また、当スタジオでは呼吸ヨガの指導を行っています。呼吸ヨガとは、ゆっくり呼吸できる身体を育てるストレッチヨガです。ヨガでは呼吸が大切とされていますが、一般的なヨガに含まれる呼吸法とは別のものです。例えば、肋骨を動かしやすくするために肋間筋をほぐしたり、鎖骨の下にある呼吸に関わるツボをほぐしたりしながら、身体を整えていきます。

――バイオウェーブはどういったものなのでしょうか？

バイオウェーブとは、針の代替療法です。ヨガの動きは、1本の竿のように胸を開いたり背中を丸めたりして背中を伸ばすものですが、それだけでは不十分な場合があります。体や肩、首が詰まっている時にバイオウェーブで施術をすると、さらに背骨がほぐれます。また、バイオサーモという体を温める施術も行っています。足先やお腹の冷えなどにもアプローチでき、身体を整えられるので、ヨガとの相乗効果があります。

――事業を立ち上げたきっかけや、現在の活動内容を教えてください

かつては、健康志向でエアロビクスやバレエをしていましたが、どれも身体を整えることにつながりませんでした。18年ほど前にヨガに出会い、体の歪みに向き合いながら整えていける点が、自分に合っていると感じました。その経験を通して、自分のように体が硬い人でもヨガができることを伝えたいと考え、指導を始めました。

ヨガスタジオ運営のほかには、一般社団法人ユース・レジリエンス研究所の代表理事を務めています。社団法人の活動としては、板橋区の小学校7～8校で朝の活動時間に、オンラインでヨガ指導を行っています。そのほかにも、指導者育成や企業、高齢者施設でヨガプログラムを実施するなど、幅広い分野でヨガ指導に取り組んでいます。

RESERVAの豊富な機能を余すことなく活用

――RESERVA予約システム導入の経緯を教えてください

ホームページを再作成するタイミングで制作のプロから提案を受け、RESERVAを導入しました。豊富な機能を利用したいと考え、エンタープライズプランを利用しています。

――実際に使ってみていかがでしたか？

予約やキャンセル、再予約がすべて自動化されたので、そこに手間を取られることがなくなりました。生徒さんからも「予約変更がしやすい」と好評です。

当スタジオでは、レッスンだけでなく、自宅でできることもレジュメにまとめ、メールで送信しています。その際、RESERVAのカルテ機能に生徒さん一人ひとりの情報を記録しているので、前回のレッスンまで何を悩んでいたのか把握しやすく、とても助かっています。

――よく使う機能やおすすめの機能はありますか？

Zoom連携機能は頻繁に利用しています。オンラインレッスン時は生徒さん一人ひとりに個別でURLが送られるので、レッスンに関係のない人が入れない仕組みになっているんです。1つのURLを1カ月使い回すことがないため、セキュリティ面でも安心して利用しています。

あとは、月額プラン機能でしょうか。当スタジオには複数の月額プランがあります。最初は種類が少なかったのですが、生徒さんの要望に応えながら少しずつプランを追加していきました。新しい月額プランをかんたんに作成できるところもお気に入りです。

――その他、工夫して利用している機能があればお聞かせください

予約サイトのお知らせは、メルマガ配信と連動して活用しています。メルマガと全く同じ内容ではなく、重要事項や生徒さんから質問がきそうな内容を載せています。あと、予約データCSV出力機能は生徒さんの予約情報をExcelファイルで出力できるので便利です。税理士へ情報を渡す際にも、とても役立っていますね。

また、生徒さんが見やすいようにオンラインと対面のレッスンをカテゴリごとに分けています。当スタジオはオンラインのレッスンが多いため、スタジオで受ける生徒さんには、実際にiPadやスマートフォンで予約サイトを見てもらいながら、「カテゴリを選択するとレッスンが見やすくなりますよ」と案内しています。

――導入後に気づいたRESERVAの魅力はありますか？

セキュリティ面ですね。たくさんの予約を一人で管理することを考えると、予約をシステム化するだけでなく、万全なセキュリティ込みで利用できる点はとても魅力的です。

セキュリティ対策が万全なので、対面・オンラインどちらのレッスンでもオンラインカード決済機能を取り入れています。生徒さんも安心してクレジットカード情報を登録していますね。

――今後活用したい機能はありますか？

レビュー収集機能は、最近になって利用を始めました。レビューが掲載されていると、Googleの口コミのように、初めて予約サイトを閲覧する方にもわかりやすくなると考え、設定しています。オンラインレッスンの生徒さんに毎回レビューをお願いすると負担が大きくなってしまうため、月に3～4回ほど通知を設定し、書いていただく形にする予定です。

また、対面の個人レッスンではキャンセル待ち機能を利用しています。まだ実際に利用されたことはありませんが、「既に予約が入っていても、この時間帯で受けたい」という生徒さんもいると思うので、今後は活用していく方針です。

生徒とのつながりを大切にした情報発信でファンを獲得

――スタジオシャンティ様の今後の目標を教えてください

個人のホームページでは、2008年の開設以降、現在まで暮らしに役立つウェルネス情報をコツコツと発信してきました。これからもスタジオシャンティのブログ更新やメルマガ配信を通して情報を届け、生徒さんとのつながりを大切にした運営を続けていきたいですね。リピートや口コミが大事だと思うので、これからも癒される空間を提供しながら、スタジオのファンを増やしていけたらと考えています。

――最後に、読者へのメッセージをお願いします！

予約管理作業は意外と手間がかかるものですが、それをシステムに全て任せることで、スタジオ運営により力を注げるようになります。スタジオやサロン運営に役立つ機能も揃っているので、ぜひ使ってみてください。8年間、とても役立てながら使わせてもらっています。

店舗情報

※価格・機能等はインタビュー時点の内容です

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